2023年10月21日付けで、NHKより、株式会社モバイルファクトリー（本社：東京都品川区、代表取締役：宮嶌 裕二）の100％出資子会社であるSuishow株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：片岡 夏輝）の提供するサービス「NauNau」において、一時、少なくとも200万人以上のユーザーの位置情報やチャットなどが外部から閲覧可能な状態が生じていたとの報道がありました。関係者の皆様へ多大なるご迷惑とご心配をお掛けしていることを、深くお詫び申し上げます。現在、報道内容について、Suishow株式会社で個人情報漏洩の可能性を含めた事実確認を行っております。
なお、「NauNau」につきましては、現在、サービス提供を一時停止しており、第三者機関も交えた調査および対策が完了し、ユーザーに安心して利用いただけることが確認出来次第、再開の予定でおります。
また、グループ全体で、セキュリティと個人情報を含むデータ管理の強化を徹底してまいります。
今後、公表すべき内容が発生した場合には速やかに開示いたします。