沖縄県電子申請サービスのヘルプデスクを利用した方のメール情報流出の恐れについて 2022年7月1日 沖縄県


2022年7月1日、沖縄県電子申請サービスの受託事業者より、ヘルプデスク業務にて利用しているパソコンがマルウェア(Emotet)に感染し、メール情報流出の恐れがあるとの連絡がありましたので、お知らせします。

  1. 流出した可能性のある情報
    2022年3月10日から6月8日までに、沖縄県電子申請サービスのヘルプデスクあてにメールにて問い合わせした情報(メールアドレス、問い合わせ内容)
    件数:2,312件(うち、沖縄県電子申請サービス関係52件)

  2. 現時点で判明している不審メール件数
    7団体9件
    ※現時点で沖縄県電子申請サービス関係での不審メールは確認されていません

  3. 不審メールの一例
    差出人:(表記は「電子申請サービスコールセンター」)
     (正規:*******@s-kantan.jp<*******@s-kantan.jp>)
     不審メール:*******@s-kantan.jp<xxx@xxx.xxx.xxx>
                         ↑第三者のアドレス
    件名:RE:(過去にやり取りしたメールの件名)
    本文:過去の問い合わせ内容を流用したり、本文が文字化けしている場合があります。
     zipなどのファイルが添付されている場合があります。

  4. お願い
    上記のような@s-kantan.jpを騙る不審なメールを受け取られた方は、絶対に添付ファイルやメール本文中のURLをクリックせず、メールを削除してください。

  5. 今後の対応
    沖縄県電子申請サービスヘルプデスクから、該当するメール送信者あて、お詫びと不審メールを開かないよう注意喚起を行います。