すべてのユーザーがパスワード管理ツールを使用して、完全にランダムなパスワードを作成し使用することを推奨しています。完全にランダムな12文字以上のパスワードは、既知のすべてのパスワード推測およびクラッキング攻撃に対して不死身です。人間が作成したパスワードは、20文字以上でなければ同じ保護は得られません。人間は、非常に長い（時には複雑な）パスワードを作成または使用することを好まないので、我々は代わりに信頼できるパスワードマネージャのプログラムを使用することをお勧めします。
よくある質問は、パスワード管理ツールはお金を払ってまで使う価値があるのか、というものです。
その答えは「イエス」だと考えています。パスワード管理ツールを使うことで人が得るリスクの増加は、すべてのメリットによって相殺され、デメリットからリスクを減少させ、徹底的に相殺されると考えています。
パスワード管理ツールを使用するリスクとメリットを見てみましょう。それらは次のようにまとめることができます。
デメリット
- パスワード管理ツールを入手し、インストールする必要がある
- パスワード管理ツールの使用方法を習得する必要がある
- パスワード管理ツールを使用すると、パスワードの作成または入力に時間がかかる場合がある（ただし、必ずしもそうとは限りません）。
- 攻撃される可能性がある
- パスワード管理ツールは、すべてのプログラムまたはデバイスで動作するわけではない
- パスワード管理ツールにアクセスできない場合（破損、ログイン権限の喪失など）、ユーザはそこに含まれるすべてのログイン情報へのアクセスを一度に失うことになる
- 攻撃者がパスワード管理ツールを侵害した場合、攻撃者はユーザーのすべてのパスワード（および所属するサイト）に一度にアクセスし、取得できる可能性がある
メリット
- 完全にランダムなパスワードを作成し、使用することができます。
- サイトやサービスごとに異なるパスワードを簡単に作成し、使用することができます。
- パスワードフィッシングの防止に使用できる
- MFAソリューションのシミュレーションに使用できるため、ユーザーは個別のMFAプログラムやトークンを必要としない
- デバイス間でパスワードを共有できるため、ユーザが必要な場所にパスワードを置くことができます。
- パスワードのバックアップをより簡単に、より安全に行うことができます。
- すべてのパスワードは、パスワードマネージャへのMFAログイン要件によって保護される場合があります。
- ユーザが気づかなかったパスワードの漏洩を警告することができる
- 異なるサイトやサービス間で使用されている同一のパスワードについて警告することができます。
- 元のユーザーが一時的または恒久的に能力を失った場合、または使用できない場合、必要なときに信頼できる人と共有することができます。
誰かのパスワード管理ツールが漏洩し、その漏洩から、保存されているすべてのサイトやサービスに対するユーザーのすべてのパスワードが一度に非常に速く盗まれるというのは、非常に現実的なリスクです。これは、パスワード管理ツールを使用している管理者またはユーザーが検討する必要がある巨大なリスクです。
リスク評価
このリスクに対しては、次のように考えます。まず、ユーザーのパスワード管理プログラムを侵害するためには、ほとんどの場合、攻撃者はパスワード管理プログラムを実行しているユーザーのデバイスにアクセスし、開いた状態でアクセスするか、すべてのパスワードを簡単に盗むことができるようにその設定を操作する必要があります。もし、攻撃者がユーザーのデバイスにアクセスできたら、もうほとんどゲームオーバーです。ハッカー（またはマルウェア・プログラム）は、ユーザーがパスワードを入力または使用する際に単純にキーロギングするなど、他のさまざまな方法を用いてパスワードの一部または全部を取得することができます。
また、パスワード管理ツールのソフトウェアの脆弱性を悪用しようとする攻撃もありますが、ベンダーが既知の欠陥に迅速にパッチを適用し、ユーザーがそのパッチを迅速に適用する限り（ほとんどのパスワード管理ツールのプログラムは自動更新）、それは一瞬の、より小さな問題に過ぎません。ユーザーのパスワードは、パスワード管理ツールベンダーのクラウドネットワークに保存されることもあり、危険にさらされると、攻撃者はそこに保存されているすべてのパスワードにアクセスすることができます。これもリスクだが、ほとんどのパスワード管理ツールベンダーは、顧客の「パスワード保管庫」を自社のネットワーク内の安全性の高い場所に保管しようとしている。
※製品のバグで勝手にパスワードが消去されてしまう事例は経験があるため、必ずゴミ箱昨日のあるパスワード管理ツールを選ぶようにしています。
ですから、攻撃者がユーザーのデバイスにアクセスし、パスワード管理ツールにアクセスし、すべてのパスワードを盗むというのが主なリスクとなります。これは現実的なリスクです。実際に起きたという話も聞きますが、今のところ、それほどポピュラーな攻撃ではありません。将来、パスワード管理ツールが広まって誰もが使うようになれば、一般的な攻撃になるかもしれません。しかし、たとえそれが一般的な攻撃であったとしても、攻撃者やそのマルウェアがユーザーのデスクトップにアクセスできるようになった時点で、ほぼゲームオーバーになると私は考えています。彼らは何でもできるのです。パスワード管理ツールを攻撃してパスワードを盗むというのは、大きな問題のひとつに過ぎないのです。
誰もがパスワード管理ツールを使うべき理由
この大きなリスクにもかかわらず、誰もが自分のパスワードにパスワードマネージャーを使うべきだと思います。なぜなら、パスワードのリスクは、ユーザーが利用しているサイトやサービスから盗まれたパスワードと、推測されてハッキングされる弱いパスワードによるものだからです。米国国立標準技術研究所（NIST）や他のパスワードの権威によると、パスワードの最大のリスクは、関連性のないウェブサイトやサービスでのパスワードの再利用と、ユーザーがハッカーに予測される「パスワードパターン」を作成できることだそうです。
平均的なユーザーは、170を超えるサイトやサービスで使用するパスワードを4～7個持っていると言われています。これらのパスワードは、本来使用されるべきでない場所で、同じパスワードが使用されていることになります。問題は、ハッカーがあなたのウェブサイトの1つに侵入してパスワードを入手すると、他のサイトやサービスでもそれを使用できるようになるということです。1つ、または数個の侵害は、すぐにさらなる侵害の束につながるのです。これは、ソーシャルエンジニアリングに次ぐ、大きなリスクと考えられています。パスワード管理ツールは、このリスクを取り除くことができます。
パスワード管理ツールは、サイトやサービスごとに異なる、まったく関連性のないパスワードをより簡単に作成し、使用できるようにします。パスワード・マネージャーを使用すると、使用されているパスワードさえもわからなくなる可能性があります。これは、パスワードの最大のリスクの一つを取り除くものであり、これだけでもパスワードマネージャーは使用されるべきものです。しかし、それだけではありません。
パスワードマネージャーは、完全にランダムなパスワードを作成します。12文字以上の完璧にランダムなパスワードは、既知の方法では推測もハッシュクラックも不可能です。そして、その完全にランダムで安全なパスワードは、ウェブサイトやサービスごとに異なるものにすることができます。
ソーシャルエンジニアリングが最大のリスク
あらゆるパスワードの最大のリスクは、ユーザーがソーシャルエンジニアリングによってパスワードを盗まれることです。ソーシャルエンジニアリングによるパスワードの盗難は、成功したパスワード攻撃の約半分に関与しています。ほとんどのパスワード管理ツールでは、ツール内からサイトやサービスにログインすることができ、真の正規のサイトやサービスにのみユーザーを誘導します。これにより、最も一般的なパスワードソーシャルエンジニアリング攻撃を防ぐことができます。攻撃者は、不正なURLリンクを含むソーシャルエンジニアリングメールを送信し、偽の偽サイトに正規の認証情報を開示させようとするものです。
パスワード管理ツールの利点は、最大のパスワード攻撃（ソーシャル・エンジニアリング、推測/クラッキング、再利用など）を軽減することです。パスワードの専門家なら誰でも、この3種類のパスワード攻撃がパスワードのリスクの大部分を占めていると言うでしょう。そのため、誰もがパスワードマネージャーを使うべきであり、少なくとも単一障害点による大きなリスクと比較検討する必要があります。
パスワード管理ツールに信頼を寄せるか、あるいはユーザー自身に信頼を寄せるかは、あなた自身にかかっています。可能であれば、まずフィッシングに強い多要素認証(MFA)に移行してもらうようにしましょう。しかし、サイトやサービスがフィッシング防止MFAに対応しない場合は、パスワード管理ツールの使用を検討してください。パスワード管理ツールは、より多くのパスワード専門家によって日々推奨されるようになってきています。