今般、当院において、下記のとおり個人情報が保存されている電子カルテ用端末を紛失する事案が発生しました。
現在のところ当該患者情報等が外部に漏えいした事実は確認されておりません。
適切に管理しなければならない個人情報が保存されている端末を紛失することは、あってはならないことであり、多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、早期にお詫びをしなければならないところ、紛失した端末の所在確認及び事実関係の調査を優先し、公表が遅くなりましたことを重ねてお詫び申しあげます。
今後も端末の捜索を継続するとともに、同様の事案を繰り返さないよう再発防止策を講じて参ります。
- 対象の方
令和2年8月27日～令和3年1月26日の間に中央病院で外来受診または入院された方 - 概要等
当院の患者情報 24,563 人分と端末を利用する職員情報 6,180 人分が保存されている電子カルテ用端末１台が故障し、その修理の対応を機に、令和３年３月９日以降、所在が不明となっております。
当院としては、調査を進めた結果、①令和３年３月１日に業者へ修理見積の依頼をしていること、②令和３年３月９日に業者から修理品の回収をする旨の連絡があったこと、③同日の病院出退管理簿に業者の訪問の記録が残っていること、④同日の業者の日報に「修理品回収」と記載されていること、の４つのことから、修理のために業者に引き渡した後、紛失した蓋然性が高いと考えております。
一方、業者は、担当者が当時、端末を受け取った記憶がなく、引き渡しに関する書類のやり取りがないため、受け取りに関して断言できる状況ではないとしております。
なお、現在のところ当該患者情報等が外部に漏えいした事実は確認されておりません。 - 紛失した個人情報
①患者基本情報
②医師が患者の検査結果を参照した際に記録された情報
③電子カルテ利用者基本情報 - 経 過
令和３年 1 月 27 日 端末の故障発生。故障の状況から 1 カ月程度の経過観察を実施
令和３年３月 1 日 病院の担当者から業者に修理見積の依頼メールを送信
令和３年３月９日 業者の担当者からのメールで、「本日、修理品を回収する」旨の連絡
業者の担当者来院（病院出退管理簿に業者の担当者の氏名等が記載）
以降、端末の所在が不明
令和３年９月 業者の担当者が退職（以下、前担当者）
令和３年 11 月～ 端末の所在確認及び事実関係の調査
令和４年８月 22 日 当該端末に保存された個人情報の対象者にお詫びの送付、公表