お客様情報の一部が閲覧可能な状態にあったことへのお知らせとお詫び 2022年6月7日 ライフイズテック株式会社


ライフイズテック株式会社が、本事業の主催者の名古屋市から受託した事業「中学生起業家
育成事業」の申込情報(120 件分)が他の申込者から一時的に閲覧できる状態だったことが
判明しました。本件は原因を既に特定し、当該原因への対応、対象となる方へのお詫びとご
報告は完了しております。なお、決済情報やパスワードなどの重要情報は本件においては含
まれておりません。

事業運営者として、今回の事態を重く受け止め、再発防止策を徹底してまいります。お申込
み頂いたお客様をはじめ関係者の皆様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこ
とを深くお詫び申し上げます。

本件の経緯等について下記のとおりご報告いたします。

1. 経緯 

2022 年 5 月 30 日より「中学生起業家育成事業」についての告知を開始いたしました。 参加を希望するお客様は当該事業の告知ページより、Google form で作成した「中学生 起業家育成事業」に関する応募フォームからお申込みを頂くこととなりました。 申込受付期間中の 2022 年 6 月 7 日、当該フォームより申込み頂いた方から弊社宛にご 報告(1 件)を頂き、申込情報の登録後に Google form ページ内の特定のリンクをクリ ックすると、他の申込者の情報(※後述の 3・4 参照)を閲覧できることが判明しまし た。確認したところ、その時点までにお申し込みいただいた方々の登録情報が確認でき る状態にありました。 

確認後、即時フォームを一時的にアクセス停止とし、Google form の設定を修正し、登 録情報が第三者からは閲覧できないように対応いたしました。その後、同じ問題が起き ないことを確認した上で、フォームを再度オープンいたしました。また、並行して原因 の究明・発生の経緯・対象範囲を確認しております。なお、現時点では今回の事態によ る被害の報告はございません。

2. 情報を閲覧できる可能性のあった方の数 

2022 年 5 月 30 日〜6 月 7 日までの間に「中学生起業家育成事業のプログラム」に参 加申込を行った最大 120 件 

※Google form にアクセス後、特定の操作をしない限り第三者に情報が表示されるこ とはありません。しかしながら発生した問題の性質を鑑みますと、対象範囲の特定が難 しいため、最大数 となる 120 件で記載しています。

3. 情報を閲覧される可能性のあった方の数 

2022 年 5 月 30 日〜6 月 7 日までの間に「中学生起業家育成事業のプログラム」に参加 申込を行った 120 件

4. 閲覧された可能性のある個人情報 

当該プログラムへの参加希望生徒の氏名、学校名、学年、性別、生年月日、電話番号、 保護者の氏名、電話番号、郵便番号、住所

5. 本件の原因について 
Google form の設定において、他の申込者の回答内容が閲覧できる設定にチェックを入 れてしまっていたことが直接の原因であると判明しております。 

フォームの項目内容については複数名で慎重に検討を行った一方で、公開作業は 1 名体 制で実施し、設定内容の確認は複数名で行わなかったことが今回の事態につながった一 因と考えています。

6. 今後の対応について 

第一に再発防止を徹底いたします。また、今回閲覧可能となっていた情報が悪用される 等の事態が発生した場合には、各種法令に従い、関係者と連携し、適切な措置を講じて まいります。

7. 再発防止策 

同様の事案が起きることがないよう、確認体制・フローの見直しを行います。また、本 件の原因と対策について社内で周知徹底を行うとともに、個人情報保護及び情報セキュ リティ教育の内容やナレッジの共有方法を見直します。 

この度はご迷惑とご心配をおかけして、大変申し訳ございません。関係者の皆様のご不 安の解消と今後の再発防止に努めてまいります。