発表日
令和4年（2022年）5月31日
概要
本市の電子申請の一部である「川崎市簡易版電子申請サービス」で使用している「LoGoフォーム」について、次の添付ファイルのとおり運営者である株式会社トラストバンク（以下「トラストバンク社」という。）の人的ミスにより、同社のサーバ上に保存されている画像等の添付ファイルの一部が消失したことが判明しました。
利用者の皆様に御迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
今後、委託契約先である株式会社ワイイーシーソリューションズを通じて、トラストバンク社に対し、安定的な運用を行うよう指導・監督を強化し、再発防止に努めてまいります。