PagerDutyで最も重要な価値観の1つは「Championing the Customer」です。これは、私たちのビジネスや私たちのチームと関わる人々の生活を改善するためにできる限りのことをするという意味です。そこで、2年ぶりに開催するPagerDutyサミットの計画を立てるにあたり、今年はどのようなカンファレンスにしたいのか、日々の生活を向上させるために最も重要なことは何かについて、皆さんのご意見を伺う必要がありました。
アンケートの結果、そのメッセージは明確なものとなりました。過去のサミットの参加者からは、次のような要望が寄せられました。
- キュレーションされたコネクション。インタラクティブなセッションを通じて、ユーザーと専門家のつながりを深めること。
- テクニカルトレーニング。さまざまな体験を通じてスキルを深めること
- 公平なオンラインアクセス。サミットのコンテンツへの無料オンデマンドアクセスの提供
- 安全第一。お客様とチームの安全を確保するために
今年のプログラムは、皆さまの反応を見ながらデザインしています。サンフランシスコ、シドニー、ロンドン、いずれの会場でも、プログラムのあらゆる側面で「人」を中心としたアプローチをご覧いただくことができます。
キュレーションされたコネクション
Summit 2021のアンケート回答では、60%の方が「人とのつながり」が最も重要な要素であると回答しています。このような背景から、私たちは、参加者同士が直接学び合えるような没入型の学習環境を用意しました。
1日の始まりは全員で基調講演を聴くことから始まりますが、それ以外の対面式プログラムはすべてインタラクティブなものとなっています。PagerDutyのチームが司会を務め、PagerDutyの顧客がゲスト専門家として参加する、トピックベースの円卓会議に参加することができます。質問をテーブルに持ち込むだけでなく、同じような課題に直面し、同じソリューションを導入した経験のある仲間との新しいネットワークに直接アクセスすることができるようになります。トピックの選定も、皆様からよくいただくご質問をもとに行いました。
この少人数のプライベートセッションは、参加者が自分の苦労を正直に話し、可能な解決策をオープンに共有する機会でもあります。
テクニカルトレーニング
今年は、PagerDuty Universityによるワークショップとテクニカルトレーニングを拡大します。午後に各会場で開催される6つのコースでは、参加者だけの特別なセミナーを開催します。また、すべての参加者を対象に、各地域で3つの完全なオンライン認定コースを開催する予定です。つまり、直接参加でもオンライン参加でも、これらの認定コースに無料でアクセスできるのです！これは7500ドルの価値です。
公平なオンラインアクセス
短編コンテンツへのオンデマンドアクセスは、場所、時間帯、スケジュール、予算に関係なく、コミュニティの誰もが互いに学び合うことを可能にします。PagerDutyのビジョンである「公平な世界」を実現する一環として、今年もオンラインセッションカタログを制作し、いつでも、どこからでも、無料で閲覧できる50以上の新しいセッションを追加していく予定です。これは、皆様が重要な仕事を変革し、顧客との信頼を築くことができるよう、そのビジョンを実現するための私たちのコミットメントです。基調講演はライブストリーミングで配信され、すべてのコンテンツはサミット終了後30日間ご利用いただけます。
安全第一
皆さんと私たちのチームの安全が最も重要であり、80％の方が同意しています。私たちは、地域の推奨ガイドラインを継続的に監視し、すべての対面式出席者にワクチン接種の証明を要求しています。私たちは、社会との距離を縮め、移動の手間を最小限にするために、意図的にこのような地域別プログラムを企画しました。私たちはあなたに会いたいし、あなたにも私たちに安心して会ってもらいたいのです。
私たちは、自分たちが作り上げたこのプログラムを誇りに思っています。廊下での笑顔、テクニカルトレーナーとの「aha」な瞬間、そして皆さんと私たちの素晴らしいコミュニティとのつながりが生まれることを、私たちは楽しみにしています。チケットはオンラインでお求めください。
6月7日：サンフランシスコ
6月15日：シドニー
6月21日：ロンドン