東京ガス株式会社（以下「東京ガス」）子会社の東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社（以下「TGES」）のネットワークへの不正アクセスにより、TGES のサーバーおよび東京ガスの法人事業分野のサーバーに保管されているお客さま等に関する情報について流出の可能性があることが 2024 年 7 月 9 日に判明いたしました。
外部への情報流出の可能性について個人情報保護委員会へ報告し、警視庁や独立行政法人情報処理推進機構（IPA）をはじめとした外部の専門機関の協力も得て調査を進めておりますが、現在その痕跡は確認されておりません。また、現時点で情報が不正利用された事実も確認されておりません。
なお、不正アクセスを受けた TGES ネットワークへの外部からの経路は、速やかに接続遮断を行い、それ以降外部からアクセスが出来ないよう対策を講じております。
このたびは、多くの方に多大なるご迷惑、ご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。今後、外部の専門機関の協力も得て原因究明を進めるとともに、厳重なセキュリティ体制の構築による再発防止に取り組んでまいります。
１．流出の可能性のある個人情報
| 対象 | 流出の可能性のある個人情報 | 個人情報数 |
|---|---|---|
| これまで取引のある法人等に所属する方の個人情報 | 氏名、メールアドレス等の業務上の連絡先、個人名義の金融機関口座番号情報(85 件)、マイナンバー情報(5 件) 等 | 調査中 |
| 業務上必要な情報として業務委託元から提供を受けている一般消費者の方の個人情報 | 氏名、住所、連絡先 等 | 約 416 万人分 |
| TGES の従業員等の個人情報 | 氏名、住所、金融機関口座番号情報（約 1,000 件）、クレジットカード情報(8 件) 等 | 約 3,000 人分 |
２．今後の対応
- これまで取引のある法人等（東京ガスまたは TGES が提供する「法人用の都市ガス、電気、サービス」のお客さま等）については、今後調査を進め状況把握の上、適切に対応させていただきます。
- 業務上必要な情報として業務委託元から提供を受けている一般消費者の方については、業務委託元とご相談の上、対応させていただきます。
- 今後情報の流出や不正利用等が確認されましたら個別にご連絡させていただきます。
なお、本件に関してお問い合わせは、下記窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。