東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社（以下：TGES）から、外部からの不正アクセスがありサーバー内のデータが一時閲覧可能な状態となっていたとの報告がありました。
このサーバー内には全国の委託元から提供を受けた個人情報約４１６万人分が保管されており、この中に福岡市水道局が令和２年度にTGESへ業務委託した時のお客さまに関するデータ（約２２万４千件）が含まれていることが判明しました。
TGESからは、不正アクセス確認後は速やかに接続遮断を行うなどの対策を講じており、現時点では情報流出の痕跡や情報の不正利用の事実は確認されていないとの報告を受けております。
なお、現在もTGESで調査が進められているところであり、改めて詳細な報告を受けるとともに、原因究明や再発防止に向けた必要な対策を求めていきます。
お客様にご心配おかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。