特典航空券は日本発にしてしまうと日本に戻ってきた時点で終了してしまう。
一粒で二度おいしいことが出来ないか考えた結果、特典航空券を海外発券してみることにした。
詳細はこちらにまとめたのだが、今回はこの1レグ目。
19:40のフライトなので、ホテルを14時にレイトチェックアウト（IHGアンバサダーの特典活用）し、のんびり移動したら16時くらいになるかと思っていたが、こういう時に限って順調に乗り継ぎができてしまい、15時には空港に到着してしまった。
チェックインカウンターのオープンは3時間前の印象なのだが、マレーシア航空のカウンター自体はオープンしている感じ。
ダメもとでチェックインを試みたら無事搭乗券の発券に成功した。
招待ラウンジがミラクルラウンジとなっていたが、前日に見たYouTubeの影響で、担々麺が食べたくなり、キャセイのラウンジに突撃。
利用時間の制限があるのか、ラウンジの営業時間の制限があるのか、「この時間までしか使えない」旨の説明を受け、無事入場。
キャセイのラウンジと言えば、ヌードルバー。カウンターのお兄さんがとてもフレンドリーだったのが印象的だった。
しかし、担々麺が無い！
仕方ないので、ワンタンメンを注文。
ちなみに、恐らくバンコクのラウンジ限定だと思うが、メニューにパッタイもあったので、食してみる。
ヌードルじゃないけどメニューにはカオマンガイもあった。さすがに食べ過ぎると機内食が食べられなくなるのでここまでにしておく。
19:40発のフライトで搭乗開始が18:40ということなので、搭乗ゲートに向かってみる。
準備万端かと思いきや、駐機していたのは自分が乗る前の便で、ファイナルコール真っ最中だった。
スタッフが慌てて出ていくところを見ると、まだ登場していないのん気な客がいるんだろう。しばらくして二人組のカップルが慌てて機内に走って行った。バカップル認定だな（笑）
ちなみに自分が乗る便は到着遅延により、出発時間も遅延。しかも前便はA350っぽい感じだったが、自分の便はB737のクラシック塗装っぽいのがやってきた。
いざ搭乗。
席に座ったらいきなり隣の人から席を変えてくれと言われた。どうも二人組で二人とも通路席で、しかも斜めの位置になっている模様。わざわざ事前に座席指定して確保した席だったので、窓側⇔窓側の交換ならまだしも、窓側⇔通路側の交換はノーサンキューなので、言葉分からんふりしていた。
結局違う窓側席の若い兄ちゃんが席を変わってあげていたが、自分もいずれは受け入れてあげられるくらい心の大きい人になりたいと思った。
ちなみにビジネスクラスは16席。
各座席に電源も配備されているが、古さは否めない。
安全のしおりはパウチされており、光の反射で上手く撮れない・・・
【Playback of flight MH781 on 1 May 2023】
AviosでJAL国内線特典航空券の予約を行ったが、日程変更のためキャンセルしたら、Aviosが戻ってこない事象が発生したのでメモ。
予約したのは↓。予約とキャンセルはフライトの6か月前。
実際は4500Aviosと寄付50円（Aviosでの特典航空券の取得に際し、最後に決済があるが、Aviosのみの0円だと決済でエラーとなってしまうため、決済エラーを回避するため、決済額を1円以上にするため、50円の寄付を実施。JALカードで決済すると1マイルゲットできるし）
いつもの流れでキャンセルするも、Aviosが一向に戻ってこない。
BAの日本語ページを彷徨っていても埒が明かないのだが、英語ではカスタマーポータルのサイトがあり、そこからオンラインで問い合わせができた。
その回答が以下
Thank you for contacting us about your refund.
We've received a confirmation from our Refunds team stating that there is no refund due for your booking reference 'XXXXXX' .
「返金についてご連絡いただき、ありがとうございます。返金チームから、お客様の予約番号「XXXXXX」に対する返金がないことを確認しました。」
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以降、納得がいかないので、納得のいく回答を求め続け、やり取りを繰り返す。。。
BAからの回答はメールで来るのだが、返信はWeb上の専用フォームに入れるため、こちらから送った内容が手元に残っていない。
とりあえずBAのカスタマーサポートとオンラインでやり取りするのはとても骨が折れる点だけイメージ頂ければ。。。
Thanks for contacting us about your refund.
As with most airlines, your ticket forms a legal contract with us, and since, the cancellation was voluntary and not initiated by us, the refund of your booking has been processed as per the fare rules.
We've received a confirmation from our Refunds team stating that there is no refund due for your booking reference 'XXXXXX'.
「払い戻しについてご連絡いただき、ありがとうございます。多くの航空会社と同様に、お客様の航空券は当社との法的な契約を形成しています。また、お客様のキャンセルは当社によるものではなく自発的なものであるため、ご予約の払い戻しは運賃規則に従って処理されています。返金チームから、お客様の予約番号「XXXXXX」に対する返金がないことを確認しました。」
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（有償航空券と混同しているようなので、特典航空券の話である旨を伝える）
When you voluntarily cancel your booking before the departure of your flight, I'm sorry we can't process a full refund of your ticket. Our Refunds team will calculate the refund as per the fare rules of your ticket. I've checked our records and can see that you were entitled for a refund of taxes, fees and charges that you paid, less a reasonable service fee. So, we've processed the refund accordingly.
フライトの出発前にお客様が自発的に予約をキャンセルされた場合、申し訳ありませんが、航空券の全額払い戻しの手続きを行うことはできません。払い戻しチームは、お客様の航空券の運賃規則に従って払い戻し額を計算します。当社の記録を確認したところ、お客様が支払った税金、手数料、料金から合理的なサービス料を差し引いた金額の払い戻しを受ける権利があることが確認できました。そのため、それに従って払い戻しの処理を行いました。
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（何故これまではAviosを戻していたのに今回戻さないのかの回答を求める）
For the specific concerns you've raised, I'd like to inform you that we've passed on your details to our Refunds team, and they'll get back to you shortly.
「ご指摘の件につきましては、お客様の情報を返金チームに伝えましたので、すぐにご返信させていただきます。」
I'd like to you that when passenger fails to utilise a Reward flight, it will result in the airline's cancellation of any onward or return reservations and Avios points cannot be re-credited.
「リワード便をご利用にならなかった場合、航空会社は往路または復路の予約をキャンセルし、Aviosポイントを再付与することはできませんので、ご注意ください。」
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（乗り遅れたんじゃなくて、未使用の特典航空券のキャンセルである旨を改めて伝える。）
Just as a reminder of our conversations, I'd like to you that when passenger fails to utilise a Reward flight, it will result in the airline's cancellation of any onward or return reservations and Avios points cannot be re-credited.
We do understand how strongly you feel about this. When a customer has any kind of concern, we share the feedback and focus on what we can do to avoid the issue happening in the future.
「リワード便のご利用がない場合、往路・復路のご予約はキャンセルとなり、Aviosポイントの再付与はできませんので、ご注意ください。お客様のお気持ちはよくわかります。お客様から何らかのご心配をいただいた場合、私たちはフィードバックを共有し、今後このような問題が起こらないようにするために何ができるかに焦点を当てます。」
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（出発24時間前のキャンセルや往復便で往路だけ使ったわけではない旨を伝える。）
Just as a reminder of our conversations, I'd like to you that when passenger fails to utilise a Reward flight, it will result in the airline's cancellation of any onward or return reservations and Avios points cannot be re-credited.
Although, no words of mine can change what happened, but I'm genuinely sorry for the problems we've caused. The level of service you've recently received certainly isn't what we want our passengers to experience, so we’re very grateful you’ve taken the time to let us know what happened.
While we appreciate your reasons for asking, I'm afraid we're unable to consider your request. I'm sorry to disappoint you.
「リワード便を利用されなかった場合、航空会社は往路・復路の予約をキャンセルし、Aviosポイントは再付与されないことをお伝えしておきます。私の言葉では変えられませんが、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。お客様が受けたサービスのレベルは、私たちがお客様に体験していただきたいものではありませんから、時間を割いて状況をお知らせくださったことに大変感謝しています。お客様のご要望は大変ありがたいのですが、残念ながらご希望に添うことができません。ご期待に添えず、申し訳ありません。 」
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（今後のこともあるので具体的に何が問題でAviosが戻らないのかの具体的な説明を求める）
I'd like to inform you that when Avios have been used as part payment, the Avios will be refundable only where the fare is refundable. Partial refunds of fare and surcharges will be credited to your Avios account up to the value of the original part payment, with any remainder credited to your original method of payment together with government taxes.
However, we value your loyalty as a Blue member of our Executive Club, and know this experience did not meet our usual standards. I’ve added 5,000 Avios to your Executive Club account, and hope this goes some way towards making up for what happened.
We’re doing everything we can to help our customers and we’re committed to delivering our usual high standard of service. Our teams are working very hard to make sure this is the case.
「Aviosを一部支払いとして使用した場合、運賃の払い戻しが可能な場合に限り、Aviosの払い戻しが可能であることをお知らせします。運賃とサーチャージの一部払い戻しは、元の支払い方法の金額までAviosアカウントに加算され、残りは政府税と一緒に元の支払い方法に加算されます。しかし、私たちはエグゼクティブ・クラブのブルー会員としてのお客様の忠誠心を大切にし、今回の体験が私たちの通常の基準を満たさないものであったことを承知しています。エグゼクティブ・クラブのアカウントに5,000 Aviosを追加しましたので、これが今回の事態の埋め合わせになることを願っています。私たちはお客様を助けるために全力を尽くし、通常の高水準のサービスを提供することを約束します。私たちのチームは、このようなことがないよう、懸命に取り組んでいます。」
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Aviosは一部支払いじゃないんだけどな・・・
ただ、AviosでJALの国内線の予約をすると、空港税などの諸費用の記載が出てこない。
もしかするとこの辺が絡んでAviosを全部没収しようとしたのだろうか？
いずれにせよ、Aviosを使ったJAL特典航空券はこれまでキャンセル含めて気軽にできたが、少し気を付けないといけないと思った。
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数日後、「リワードフライト予約およびサービス手数料」なるページを発見。
見てみると、変更やキャンセルが有料になっている。
ちなみにGoldメンバーは無料。
最期にカスタマーサポートからあった「However, we value your loyalty as a Blue member of our Executive Club」はこう意味だったのか。。。
Aviosでの特典航空券のキャンセルは今後要注意だな。
教諭は、専門知識をもった特定の児童の保護者に対して、生徒指導上の助言を受けるため、他の児童や保護者についての複数の個人情報を漏えいさせた。漏えいさせていた期間は、約１年５カ月にわたる。漏えいした内容は、児童の特殊な家庭環境や保護者の特性等についてであった。その保護者が当時の校長に報告したことで、本件は発覚した。しかし、その保護者は、聞かされた個人情報を他言しなかったため、情報は拡散していない。
人生44年目、社会人（社畜歴）22年目を迎えたので、去年書き残したものを参考にしながら、思ったことをいろいろ書き残しておこうと思う。
■自己投資
会社員（社畜）を継続していて、カンファレンスやセミナーなどに参加してスキルの維持・向上を図る。一方で脱社畜に向けてビジネス脳を鍛えたり、副業の種まき（書き物系）を継続している。
情報セキュリティや旅に関する情報発信をブログやSNSを通じて継続（購読者が増えると嬉しいが、まずはコンテンツストックにフォーカス）
英語力の強化を継続（Duolingo730日連続記録達成とか）。実際に海外セキュリティカンファレンスに参加して理想の英語力とのギャップを図ることを考え始める。
会社員生活をしているが、海外発券を駆使して、年3～4回は海外に旅に出かけている。旅でお金を浪費するのではなく、得られた体験や知見を整理して情報発信して何かしらの貢献に繋げられている。
睡眠をたっぷり（8h/日 以上）とって目覚ましより前に自然に目が覚める生活が送れている。
1日1食生活を継続するとともに、自炊をもっと楽しむ。
人生を共に過ごすパートナーを見つける。
社宅。結婚出来たら家を買って引っ越すかもしれないが、空き家活用等貢献につながる家の買い方をする。海外に旅に出る際にホテル探しで迷うことが無いように自分に合ったホテルグループは見つけておきたい。
一人でいることに慣れ過ぎているため、負担にならない範囲で少し広げることを考えてみる。
旅と併せて色々な人に出会って話をしてみる（どんな人生を送ってきているのか？これからどんな人生を送りたいか？） ※旅での出会いは、普段日本に住んでいるだけでは出会えない人と出会うことができる。
日々出会ういいことを記録してポジティブ思考で幸せ感度を日々高めている。
ビジネスが順調に育ち、ビジネス収入＋配当収入の合計が、会社からの給与所得を超える状態。会社は正社員⇒パートナー社員に契約を変えて1日の勤務時間は4時間程度になっている。
世界各地で開催されるセキュリティカンファレンスに足を運び、現地参加ならではのホットトピックをブログを通じて情報発信し、日本のセキュリティレベルの向上に貢献している。
情報セキュリティに関する相談を無料で受け、リソース的にセキュリティ対策が難しい中小企業や個人事業主への支援を通じて、セキュリティインシデントで悲しい思いをする人を一人でも減らすことに貢献している。
世界各地で開催されるセキュリティカンファレンスへの参加に伴う飛行機の搭乗記、ホテルの宿泊記や開催地の旅情報もブログで発信し、旅x情報セキュリティという新ジャンル(!?)を確立する。
世界各地で開催されるセキュリティカンファレンスを追って1年の1/4は海外で過ごす生活となり、パーマネントトラベラーの仲間入りを果たす。
睡眠をたっぷり（8h/日 以上）とって目覚ましより前に自然に目が覚める生活が送れている。
パートナーと協力して子供を育てている（自分の遺伝子が入った子供がいいが・・・）
未婚なら社宅。結婚出来たら家を買って引っ越すかもしれないが、空き家活用等貢献につながる家の買い方をしている。
貢献マインドの高い友人ができている。
日々出会ういいことを記録してポジティブ思考で幸せ感度を日々高めている。
ホリデイ イン シーロム バンコクに泊まってきた。
最寄り駅はBTSシーロム線のSurasak駅。歩いて10分くらい。
1バーツ4円程度なので、1泊込み込みで12,000円程度。
円が弱すぎて東南アジアに来てもお得感を感じることはほぼなくなった気がする。
今年は200USDを払ってインターコンチネンタルアンバサダー会員になっており、IHGの「プラチナエリート」のステータスを持っている。
部屋の状況にもよるがアーリーチェックイン、レイトチェックアウト、アップグレードなどの特典を受けることができ、今回はフル活用させてもらった。
チェックインについて、通常は15:00チェックインなのだが、事前にアーリーチェックインのリクエストを出しておき、13:00前にチェックインしたら快く受け入れてもらえた。
もちろん客室もアップグレードしてもらえた。
予約時は32㎡のデラックスルームだったが、36㎡のプレミアムルームにしてくれた。
しかもフロア内で最も広い部屋だった。
チェックイン時にウェルカムアメニティを聞かれたが、英語力が乏しすぎるため、ポイントにしておいた。
ポイントはその日の夜にも加算されたのが確認されたのだが、他にも追加のアメニティをくれたり、
