このたび、弊社のＷｅｂ照会サービスをご利用のお客様に対してＬＩＮＥ登録のご案内メールを送付する際、お客様のメールアドレスが表示される形で一斉送信したことが判明いたしました。
お客様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
経緯
2023年3月10日（金）14時54分、弊社のＷｅｂ照会サービスをご利用のお客様に対してＬＩＮＥ登録のご案内メールを送信いたしました。メール配信後、お客様からのご指摘を受け、本来であれば「ＢＣＣ」にて送信すべきところ、誤って「ＣＣ」に送信したことを把握いたしました。尚、誤送信されたメールアドレスの件数は386件で、メールアドレス以外、住所や電話番号も含めその他のお客様情報は含まれておりません。
お客様への対応
2023年3月10日（金）15時18分、該当するお客様に対してメールアドレス流出に関するお詫びと当該メールの削除をお願いするメールを送信いたしました。
今後の対応
今回の事象を重く受け止め、今後は個人情報の取り扱いに一層の注意を払い、弊社社員に対する教育を改めて徹底し、再発防止に全力で取り組む所存です。