バス、トイレタリー、キッチン商品の製造販売を行うオカ株式会社は2022年2月21日、同社が運営する「マット＆ラグファクトリー本店」に第三者からの不正アクセスがあり、顧客のクレジットカード情報等が漏えいした可能性が判明したと発表した。
これは2021年7月27日に、一部のクレジットカード会社から「マット＆ラグファクトリー本店」を利用した顧客のカード情報の漏えい懸念について連絡があり、同日中にカード決済を停止し、第三者調査機関による調査を行ったところ、当該サイトのシステムの一部脆弱性を突いた第三者の不正アクセスでペイメントアプリケーションの改ざんが行われたことで、顧客のカード情報等が漏えいし一部が不正利用された可能性、及び個人情報の漏えいの可能性について、2021年10月29日に完了した調査結果で確認したというもの。
流出した可能性があるのは、2020年12月30日から2021年7月10日の期間中に「マット＆ラグファクトリー本店」でクレジットカード決済を行った最大1,569名の顧客のカード情報（名義、番号、有効期限、セキュリティコード）とログイン情報（ID、パスワード）、及び2021年7月27日までの期間に当該サイトで商品を購入した最大7,086名の顧客の個人情報（氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、生年月日、性別、職業）。
同社では対象の顧客にメールまたは書状にて別途、連絡を行う。
同社では既に、カード会社と連携し流出した可能性のあるカードによる取引のモニタリングを継続して実施し、不正利用の防止に努めているが、顧客に対しても、カードの利用明細に身に覚えのない請求項目がないか確認するよう注意を呼びかけている。
同社では2021年12月27日に、監督官庁である個人情報保護委員会への報告と所轄警察署への被害申告を行っている。
同社では今後、調査結果を踏まえてシステムのセキュリティ対策と監視体制の強化を行い、再発防止を図るとのこと。