【セキュリティ事件簿#2023-005】佐川急便株式会社　お客さまの個人情報の不正利用に関するお詫びとご報告 2023年1月5日

各種報道にございましたように、当社従業員が、お客さまからお預かりしました個人情報を用いて、複数のお客さまに対して架電していた事実が判明いたしました。お客さまならびに関係者の皆さまに多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

なお、当該従業員から第三者への情報流出の事実は現時点におきましては確認されておりません。また、本件に関しまして個人情報保護委員会にご報告済みでございます。

本来、運送業務に必要な範囲においてのみ取り扱うべきお客さまの大切な個人情報を私的な理由で利用することはあってはならない行為であり、当社では、この度の事態を厳粛に受け止めております。今後、より一層の個人情報の管理強化・徹底に努め、また、研修・教育を徹底することにより、再発防止を図って参ります。また、当該従業員に対しては、社内規程に則り、厳正に対応して参ります。