「タピオカ」を扱う通信販売サイト「タピオカワールド」が不正アクセスを受け、クレジットカード情報が外部に流出し、不正に利用された可能性があることが明らかとなった。
同サイトを運営するネットタワーによれば、同サイトに対して脆弱性を突く不正アクセスがあり、クレジットカードの名義や番号、有効期限、セキュリティコードを窃取するよう決済アプリケーションが改ざんされたという。
2020年2月14日から2021年3月29日にかけて同サイトで商品を購入した顧客226人が利用したクレジットカード情報301件が外部に流出し、不正に利用された可能性がある。2021年4月9日にクレジットカード会社から情報流出の可能性について指摘があり、問題が判明した。
外部事業者による調査は2021年8月28日に完了し、個人情報保護委員会には同月31日に報告。警察には9月1日に被害を申告した。
対象となる顧客に対しては、2021年10月25日よりメールで連絡を取り、事情を説明するとともに謝罪し、身に覚えのない請求が行われていないか確認するよう呼びかけている。
同社では、不正アクセスを受けたサイトについて2021年3月29日に閉鎖。あらたなサーバ上に新サイトを構築し、2021年4月5日より再開済みだという。