トレンドマイクロは2021年8月27日、同社のウイルス対策ソフト製品などで使用するスマートスキャンパターン（シグネチャー）を配信できなくなったことを明らかにした。シグネチャーはウイルス対策ソフトがマルウエアやサイバー攻撃などの脅威を検出するために必要な情報。
同社は、2021年8月26日午前10時ごろに発生したシステム障害によってシグネチャーが配信できなくなったという。シグネチャーの配信が再開されたのは8月29日午後6時30分ごろ。3日間以上、シグネチャーが配信されなかった。
一般にウイルス対策ソフトでは、シグネチャーが配信されないと最新の脅威を検出できなくなる。同社は2021年8月29日時点でシグネチャー配信が一部再開されていないが、8月29日に配信されたシグネチャーによって「最新の脅威へ対応可能」と案内している。