本件は、当社社員がメールを送信する際、過去に使用したメール本文を再利用したことにより、署名欄の下に引用されていた旧メールの宛先1名分のメールアドレスが残ったまま、別の25名の方に送信されてしまったというものです。
このたびは、対象となった皆様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
当該事案に対し、当社では以下の対応を講じております。
• 誤って情報が含まれていたお客様には、速やかに直接謝罪を行い、ご了承をいただいております。
• 誤送信先の25名の方々には、個別にお詫びと情報削除のお願いを実施いたしました。
• 社内教育の徹底および、複数名による送信前チェック体制（ダブルチェック）の導入を検討し、再発防止に努めてまいります。
• 本件は全部門責任者会議にて共有し、組織全体での再発防止対策として位置付けております。
本件に関するお問い合わせにつきましては、当社のプライバシーポリシーに記載の窓口までご連絡ください。
改めまして、関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。