このたび、弊社従業員が、不注意にてお客様の個人情報を含む情報を流出させたことが判明いたしました。皆様に多大なご迷惑とご心配をお掛けすることになりましたことを深くお詫び申し上げます。
1. 個人情報流出の経緯
・2023年4月15日18：54
弊社従業員が、モデルハウスのご来場を案内するメールを送信しました。その際Bccに入力すべきお客様のメールアドレスを誤って、CC欄に入力し送信したため、他のお客様のメールアドレスが表示される状態となりました。
・2023年4月16日11：01
電子メール受領されたお客様からのご指摘で本件を把握しました。
なお、メールアドレス以外の情報の流出はございません。
2. 流出した個人情報
お客様のメールアドレス411件
3. 受信されたお客様への対応
当該電子メールの送信先の皆様にメールアドレス流出に関するお詫びの電子メールを送信致しました。
4. 再発防止策
弊社では、今回の事態を真摯に受け止め、今後の再発防止に向けて、個人情報を含む重要な電子メールを送信する際に、メール送信専用のシステムの利用徹底など遵守すべき事項を再整備し、改めて全従業員に周知徹底致します。また、継続的に個人情報保護および情報セキュリティ教育を徹底し、情報管理体制の強化に取り組んでまいります。
5. 受信されましたお客様へのお願い
・当該メールを開封せず、削除くださいますようお願い致します。
・現時点では不正利用は確認されておりませんが、今後2次被害等が確認されましたら、下記本件問い合わせ先にご連絡くださいますようお願い申し上げます。