COVID-19（武漢ウイルス）のせいでBA特典航空券のキャンセルが面倒なことに‥‥

COVID-19（武漢ウイルス）の蔓延により1年以上旅に行けていない。

海外については全くめどが立たないないか、今年は国内にでも行ってみようといろいろ思案している。

んで、何故かぱっとひらめいたのが鹿児島の知覧である。

知覧と言えば、大東亜戦争末期における、特攻の前線基地である。

という訳で早速チケットを押さえることに。

ブリティッシュエアウェイズ(BA)のAVIOを使ってJALの特典航空券に変えるわけだが、鹿児島行きの便に以外に空きがなく、熊本城もついでに見ておきたいと思ったことから、熊本行きを往復で取った。

取った後でよくよく考えると、羽田→熊本→鹿児島→熊本→羽田のルートにするよりも、日程をずらすか多少コストをかけてでも羽田→鹿児島→熊本→羽田のルートが精神衛生上よいなと思い、結局日程をずらして鹿児島入りすることにした。

結果、羽田→熊本のチケットが不要になったので、BAのサイトからキャンセルしようとすると、何故かキャンセルではなく、バウチャー発行画面に遷移してしまう。

まいっかと思いながら手続きを進めていくと、便はキャンセルできてものの、本当にバウチャーが発券されてしまった。。。

これは困ったと、ネットを調べてみたところ、どうやら電話することでAVIOSによる返還に応じてくれるらしい。

BAは日本にコールセンター用意してくれているので助かる。

昨年くらいまでいろいろなマイルに手を出していたが、海外マイルに手を出す際は、自分がどこまでトラブルシューティングできるかを踏まえた方が良い。

BAの場合は、日本にコールセンターが用意されているので、辛抱強く待てば恐らくつながる。

海外の航空会社によってはWebによるキャンセルができず、電話が必要なケースもある。日本語対応できない場合は当然英語で頑張る必要がある。

まさに自己責任ですな～。

【参考】