現在、他社のオンラインサービス（「以下、他社サービス」）で流出したと思われるメールアドレスおよびパスワードを組み合わせて、スクウェア・エニックス アカウント管理システムから不正アクセスを試みる第三者による攻撃を確認しております。
お客様が他社サービスでお使いになっているメールアドレスおよびパスワードと同じ組み合わせで、スクウェア・エニックス アカウントをご利用になっている場合、お客様のスクウェア・エニックス アカウントへ第三者のログインを許す不正アクセスの可能性が高くなります。
また、他社サービスで直接的にはお使いになっていないメールアドレスおよびパスワードの組み合わせであっても、パスワードを同じ文字の羅列や生年月日など容易に類推されるものに設定している場合も、被害に遭う恐れが高くなります。
つきましては、他社サービスでお使いになっているメールアドレスおよびパスワードと同じ組み合わせでスクウェア・エニックス アカウントをご利用になっている場合や、容易に類推されるパスワードをご使用になっている場合には、至急パスワードの変更を行ってくださいますようお願い申し上げます。
なお、現時点において、不正アクセスの被害に遭われていると思われるアカウントに対しては、アカウント自体のログイン制限を実施して被害の拡大の防止に努めております。スクウェア・エニックス アカウントでのログインが制限された場合は、スクウェア・エニックス アカウントに登録されているメールアドレス宛てに、ログイン制限解除に関するご案内のメールが送信されますので、パスワードを再設定してからログインしていただくようお願いいたします。
■ワンタイムパスワードについて
ワンタイムパスワードは一定時間のみ有効で、一度ログインに使用すると無効になるため、キーロガー等のスパイウェアに対し非常に有効です。ログインに使用しているIDとパスワード以外に、このワンタイムパスワードを併用することで、不正アクセスへの安全性が飛躍的に向上します。
スマートフォン（iPhone、Android）用のアプリとして、無料でご利用いただけるソフトウェアトークンもご用意していますので、ぜひ導入をご検討ください。
今後も継続して不正アクセスが増加する場合には、すべてのスクウェア・エニックス アカウントに対して、強制的にパスワードのリセットを行わせていただく可能性もございますので、お客様の個人情報とデータを守るため、アカウントの安全な利用にご留意くださいますようお願いいたします。