ＭＳ＆ＡＤインシュアランス グループの三井住友海上火災保険株式会社（社長：舩曵 真一郎）は、２０２４年１０月７日に公表いたしました「業務委託先における不正アクセス被害に伴う情報漏えいのおそれについて」に関して、東京損保鑑定株式会社から調査完了の報告※１を受け、当社お客さま情報の漏えいのおそれがあることが判明しましたので、お知らせいたします。
お客さまおよび関係者の皆さまに、大変なご迷惑とご心配をお掛けすることになり、深くお詫び申し上げます。現時点でお客さま情報が不正使用された事実は確認されていません※２が、今後、新たな事実が判明した場合は、あらためてお知らせいたします。
東京損保鑑定社において、調査結果を踏まえた再発防止策が徹底されていることを確認していますが、当社においても、委託先を含めてより一層の管理体制の強化に努めるとともに、不正アクセス等の犯罪行為には厳正に対処してまいります。
※１：不正アクセスに関するご報告 その２（東京損保鑑定社 ２０２４年１２月２５日ニュースリリース）
※２：東京損保鑑定社が委託する調査会社を通じて、ダークウェブサイトの確認を行っていますが、１２月１８日時点で、流出した情報の掲載はないとの報告を受けています。
１．漏えいのおそれがあるお客さま情報
（１）対象のお客さま
東京損保鑑定社に損害調査業務等を委託した当社のお客さま（約１２万件）
（２）対象の保険種類
火災保険、自動車保険、賠償責任保険など
（３）漏えいのおそれがあるお客さま情報の項目
保険契約者および被保険者の氏名、住所、電話番号、証券番号、（損害賠償事故の場合）事故相手方の氏名、損害査定のために提出された書類※３など
※３：主に損害写真や修理見積など