マーケティングの自動化は、企業規模を問わず顧客とのエンゲージメントを高める強力な手段です。特に中小企業（SMB）は限られた予算の中で成果を出す必要があるため、その効果は大きいと言えます。
メール配信、SNS運用、セグメンテーション、リード獲得、ECワークフローなどを自動化することで、繰り返し作業から解放され、より戦略的な業務に集中できるようになります。
ここでは、無料で始められる代表的なマーケティングオートメーションツールを8つ紹介します。
1. Brevo（旧 SendinBlue）
CRM基盤を持つマーケティング＆セールスツール。メールマーケティング、チャットボット、リード獲得、Facebook広告、ランディングページなどを備え、行動や興味に応じた自動配信が可能。
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無料版：1ユーザー限定で利用可
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有料版：月25ドル〜
2. Buffer
SNSマーケティング自動化に特化。投稿スケジュール管理、AIによるアイデア生成、最適な投稿時間の分析が特徴。FacebookやInstagram、Twitter（現X）、YouTubeなど複数チャネルに対応。
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無料版：最大3つのSNS接続が可能
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有料版：月6ドル／チャネル〜
3. ConvertKit
クリエイターや小規模ビジネス向け。メール配信、シナリオベースのオートメーション、デジタル商品の販売に対応。ShopifyやTeachableとの連携も可能。
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無料版：1,000人までの購読者に対応
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有料版：月9ドル〜
4. HubSpot
マーケティング、営業、CMS、カスタマーサポートなど幅広い機能を統合。メール配信やランディングページ作成、CRMによる案件管理、チャットボット機能などが揃う。
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無料版：基本的な機能が利用可能
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有料版：月20ドル〜
5. MailChimp
老舗のメールマーケティングツール。AIを活用したコンテンツ作成や詳細な分析機能が強み。SMS配信にも対応。
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無料版：月1,000通まで送信可能（最大500件の連絡先登録）
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有料版：月13ドル〜
6. Sumo
ウェブサイト訪問者のメールアドレスを効率的に収集するツール。ポップアップやスクロールバーを活用したリード獲得が可能。
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無料版：無制限の購読者対応
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有料版：月39ドル〜
7. Twilio Sendgrid
メールマーケティングに特化したプラットフォーム。A/Bテストやスパムチェック、トリガーベースの自動メール配信をサポート。
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無料版：月6,000通／2,000件まで対応
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有料版：月15ドル〜
8. Zoho Campaigns
Zoho製品群の一部で、ドラッグ＆ドロップ式のメールテンプレートやSMS配信、パーソナライズ機能を提供。
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無料版：「Forever Free」で2,000件／月6,000通まで
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有料版：月3ドル〜
まとめ
無料のマーケティングオートメーションツールを活用すれば、中小企業でも低コストで効率的な顧客対応が可能になります。まずは無料プランで試し、自社に合ったツールを見極めてから有料プランに移行するのがおすすめです。