公表日：2026年2月20日
組織：株式会社ビューティガレージ
原因：調査中（不正アクセスの可能性）
攻撃手法：不正アクセス（詳細調査中）
影響範囲：顧客のクレジットカード情報を含む個人情報の可能性
深刻度：中（漏えいの可能性・調査中）
分類：不正アクセス
本件は、不正アクセスにより顧客情報が取得された可能性を受けた続報であり、現在フォレンジック調査を実施し、結果に応じて個別通知や再発防止対応が予定されている事案である。
事件概要
株式会社ビューティガレージは2026年2月、ECサイトにおける不正アクセス事案に関する第2報を公表した。
同社によると、クレジットカード決済の停止措置を継続しつつ、外部専門機関によるフォレンジック調査を進めている。
現時点ではカード情報を含む個人情報の漏えい有無について調査中であり、結果に応じて対象者へ個別連絡を行う予定としている。
また、警察および個人情報保護委員会への報告を実施済みで、再発防止策とシステム改修を踏まえたうえで決済再開を判断するとしている。
本記事では、同社が公表した公式リリースをもとに内容を整理している。
分析
今回の事案では、不正アクセスの可能性を受けた初報に続き、フォレンジック調査の進捗と対応状況が示された点が特徴である。
一般的にこの種の事案では、外部専門機関による詳細調査を通じて、侵入経路や影響範囲の特定が段階的に進められる。
また、クレジットカード情報の有無は重要な確認ポイントとなり、調査結果に応じて個別通知や追加対応が行われるケースが多い。
企業は並行して、関係機関への報告や決済機能の停止など、被害拡大を防ぐ措置を講じるのが一般的である。
今回の発表からは、調査継続中の段階でありつつも、対応プロセスが順次進められている状況と読み取れる。
この事件からわかること
今回の発表から読み取れるポイントとして、一般的には次のような点が挙げられる。
- インシデント発生後は、外部専門機関による調査が進められる
フォレンジック調査を通じて、侵入経路や影響範囲の特定が段階的に行われることが多い。 - クレジットカード情報の有無は優先的に確認される
決済に関わる情報は影響が大きいため、漏えいの有無や範囲が重点的に調査される。 - 影響が確認された場合は個別通知が行われる
対象となる利用者に対して、状況説明や必要な対応の案内が行われるケースが一般的である。 - サービス制限と再発防止策が並行して進められる
決済停止などの措置を講じつつ、システム改修やセキュリティ強化が検討される。
関連事件
- ポラリス・ホールディングス 不正アクセスで宿泊予約者情報漏えい 2026年2月【セキュリティ事件簿#2026-092】
- 株式会社マイナビ 不正アクセスで個人情報流出の可能性 2026年2月【セキュリティ事件簿#2026-067】
- 藤倉コンポジット株式会社 不正アクセスで従業員64名情報漏えいの可能性 2026年2月【セキュリティ事件簿#2025-382】
- 株式会社エステーケー 不正アクセスでメールアカウント悪用 2026年2月【セキュリティ事件簿#2026-084】
- 株式会社アドバンテスト ランサムウェアで不正アクセスの可能性 2026年2月【セキュリティ事件簿#2026-083】
公式発表（アーカイブ）
2026年2月20日リリース分：クレジットカード決済停止に関する現在の状況について（第 2 報）
このたびは、当社 EC サイトにおけるクレジットカード決済の一時停止により、皆様に多大なるご不便とご心配をおかけしておりますこと、改めて深くお詫び申し上げます。
本件につきまして、現時点での状況および今後の見通しについてご案内申し上げます。
■ 現在の状況および今後の見通し
本件に関して、警察および行政機関（個人情報保護委員会）への報告を行いました。
また現在、外部の専門機関によるフォレンジック調査を実施しており、2026 年 3 月末頃の完了を予定しております。
調査の結果、カード情報を含む個人情報の漏洩が確認された場合には、対象となるお客様へ個別にご連絡させていただきます。
クレジットカード決済の再開につきましては、当該調査結果を踏まえ、必要なシステム改修および再発防止措置を講じたうえで対応する予定です。再開時期については、改めてご案内申し上げます。
▼ご利用可能なお支払い方法
・請求書後払い（NP 掛け払い）
ご注文後、即時～数分で与信審査が完了し、出荷手続きが開始されます。
※審査状況により、一部のご注文では出荷までにお時間をいただく場合がございます。
・代金引換（商品到着時支払い）
ご注文後、即時出荷手続きが開始されます。小物商品のご注文については、商品到着時にクレジットカード決済が可能です。詳しくはこちら
・銀行振込（前払い）
入金確認後、出荷手続きが開始されます。
・コンビニ決済（前払い）
入金確認後、出荷手続きが開始されます。
※当社のショールーム・ストア（全国 9 拠点）では、店頭にてクレジットカード決済のご利用が可能です。
■ お客様へのお願い
過去に当社 EC サイトにてクレジットカード決済をご利用いただいたお客様におかれましては、念のためカード会社のご利用明細をご確認いただき、身に覚えのない請求がございました場合には、カード発行会社へご連絡くださいますようお願い申し上げます。
■ よくあるご質問（FAQ）
本件に関するよくあるご質問をまとめております。ご不明点がございましたら、まずはこちらをご確認ください。
▶ 本件に関する FAQ はこちら
■ これまでのお知らせ一覧
本件に関するこれまでのお知らせ一覧につきましては、下記よりご確認ください。
▶ 本件に関するこれまでのお知らせ一覧はこちら
改めまして、本件により皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。引き続き、原因究明および再発防止に全力で取り組んでまいります。
■ 本件に関するお問い合わせ先
当社サービスをご利用のお客様のお問い合わせ
TEL：0120-974-554（受付時間 10:00～18:00 ※日祝除く）
株主様・お取引先様その他のお問い合わせ
TEL：03-6805-9785（受付時間 10:00～18:00 ※土日祝除く）
2026年2月6日リリース分：お客様の個人情報漏洩懸念に関するお知らせとお詫び
このたび、第三者による不正アクセスにより、当社のお客様情報の一部が不正に取得された可能性が発覚いたしました。お客様およびお取引様はじめ関係する皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
そのため、被害拡大を防止するため、当社 EC サイトにおけるクレジットカード決済のご利用を一時停止させて頂きます。
クレジットカードによるお支払いをされたお客様におかれましては、身に覚えのない利用履歴がないかご確認をお願いいたします。お心当たりのない不審な利用がございましたらカード発行会社までご連絡をお願いいたします。
本件に関しては、外部機関の協力も得て原因を究明し、対応を進めるとともに、所轄警察署への被害届提出を行う予定です。弊社は今後同様の事象が発生しないよう、あらゆる対策を講じてセキュリティ強化に努めてまいります。
今後、調査の過程で新たに公表すべき事実が判明した場合は、改めてお知らせいたします。