2023/10/13

【セキュリティ事件簿#2023-359】朝日新聞社 個人情報の流出に関するお知らせとお詫び 2023年9月6日


この度、朝日新聞社と朝日新聞販売所(ASA)でお客様の情報を管理しているシステムから、朝日新聞デジタルと紙面ビューアーの一部の会員のお客様の個人情報が外部に流出したことが判明しました。

現時点で判明している事実とこれまでの対応は以下の通りです。ご迷惑をおかけしたお客様に心よりお詫び申し上げるとともに、引き続き、関係機関と協議しながら対応を進めて参ります。

1. 経緯

2023年9月6日(水)未明に、社外の方から「朝日新聞の顧客の情報が流出している」とのご連絡をいただき、事態を確認しました。

2. 流出した可能性のある情報の内容

三重県の四日市市、鈴鹿市、亀山市、川越町のそれぞれ一部地域の、朝日新聞デジタルと紙面ビューアーの会員様884名の氏名・住所・電話番号・ご契約いただいたコースの種類。
※お客様のメールアドレスやクレジットカード情報は含まれておりません。

3. 弊社の対応

・お客様への対応
個人情報流出が判明したお客様には、ご連絡を差し上げました。7日以降、個別に訪問して改めて謝罪する予定です。

・行政機関への報告
警察と個人情報保護委員会に相談・報告をしております。

・再発防止策
該当するシステムの一部を停止し、新たな流出が起きないように対応しました。早急にシステムを解析し、原因究明と再発防止策の確立に努めます。