お客さま各位
平素より佐川急便をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社が運営する「スマートクラブ」において、第三者が不正に入手したIDとパスワードを使ったと思われる不審なアクセスが確認されました。
これにより、お客さまのアカウントに対して不正にログインされた可能性があることが判明しております。
■ 現在の対応状況
・不正アクセス元のIPアドレスを特定し、すでにブロックを実施済みです。
・サーバーおよび業務システムへの影響は確認されておりません。
・クレジットカード情報や銀行口座に関わる漏洩はございません。
・不正ログインの可能性があるお客さまには、個別にご連絡させていただきます。
■ お客さまへのお願い
・他のサービスと同一のID・パスワードをご利用の場合は、速やかにパスワードの変更をお願いいたします。
・不審なメールやログイン履歴などを発見された場合は、当社までご連絡ください。
お客さまにはご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
今後も安全対策の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。