平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年9月12日に発生した海外からの予期せぬサイバー攻撃により、物流サービスおよびWMSシステムの提供に影響が生じました。
お客様にはご不便をおかけしており、深くお詫び申し上げます。
現在、当社は迅速な復旧に向けて全力で対応しております。
すでに多くのお客様には一次復旧が完了し、サービスを再開しておりますが、全面的な復旧に向けた作業も同時並行で進めております。
そのような中で、現在も一部のお客様にはご不便をおかけしております旨を深くお詫び申し上げます。
引き続き最善の復旧作業を行い、すべてのお客様に一日も早く安定したサービスを提供できるよう努めてまいります。
今回の復旧に際し、多くのお客様から温かいご支援とご協力をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
皆様のお力添えが、復旧作業を加速させる大きな原動力となっております。
最善の対応を行い、一日も早く万全なサービス体制を整えてまいります。
当社は現在、外部のセキュリティ専門業者と連携し、より安全で安心してご利用いただけるサービスを目指して、セキュリティ対策を強化しながら復旧作業を進めております。
その過程で、一部のお客様にはシステム操作においてご不便をおかけすることがございますが、引き続きご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
復旧が完了次第、改善と利便性向上にも努め、順次ご連絡させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
これからも、お客様に信頼いただけるサービスを提供できるよう、全社一丸となって取り組んでまいります。
今後ともご支援とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
【2024年10月18日リリース分】
【2024年9月28日リリース分】
【2024年9月17日リリース分】