平素は下鴨茶寮をご利用いただき誠にありがとうございます。このたび、弊社が運営する「下鴨茶寮オンラインショップ」において第三者の不正アクセスによるシステム侵害が発生した可能性があることが判明いたしました。個人情報の一部流出が懸念されるため、クレジットカード決済機能等のネットワーク稼働を一部見合わせており、事実実態を正確に把握するため外部専門機関に依頼し調査を行っております。
なお、現時点では流出についての詳細は判明しておらず、判明次第お客様への詳細な対応方針並びに再発防止策についてご案内させていただく予定でございますが、クレジットカードによるお支払いをされたお客様におかれましては、身に覚えのない利用履歴がないかご確認をお願いいたします。お心当たりのない不審な利用がございましたらカード発行会社までご連絡頂けますようお願いいたします。それ以外の件についてのお問い合わせは全て下記までご連絡頂けますようお願いいたします。
多大なるご心配、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。