2023 年７月３日（月）17 時ごろ
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７月６日（木）、本事象について個人情報保護委員会（行政機関）に報告いたしました。
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インターコンチネンタル ハノイ ランドマーク 72に泊まってきた。
空港からタクシーで40分強。路線バスを駆使して2時間前後。徒歩で5時間の距離にある。
今回はインターコンチネンタルアンバサダーのウィークエンド宿泊特典を活用。ラウンジアクセス権付の部屋にして2泊で計243USD。
ちなみに、今回ノイバイ空港でファストトラックサービスを申し込んでみた（KLOOKで4000円程度）のだが、この効果が凄まじかった。
空港到着時、入国審査待ちが400～500人くらいいたのだが、全員すっ飛ばして、合法的に割り込ませてもらい、一瞬で入国審査を終えることができた。
まさに時間をお金で買うとはこのことを言うのだろう。いや～良いお金の使い方をした。
そんな訳でチェックイン開始15時で、ホテルには15:30頃に着くと言っておきながら、14:30過ぎにはホテルに到着してしまった。
建物にはインターコンチネンタルのプレートと、五つ星のプレートが。
拙者、実はインターコンチネンタルは人生初の宿泊なのです。ハイ。
建物に入ってみると、レセプションらしいところが見当たらず、ウロウロしているとホテルのスタッフに声を掛けられた。
どうもレセプションは62階らしい。
エレベーターに案内され、62階に向かう。ちなみに62階まで直行だった。
62階に着くとアンバサダーデスクを発見し、パスポートを差し出してチェックインをお願いする。
すると、今回の予約はラウンジアクセス権付きなので、ラウンジでどーぞということで、71階のラウンジに案内される。
ラウンジに到着すると、スタッフがドリンクメニューを持ってきてくれる。英語かベトナム語しかなく、慌てふためいてオレンジジュースを注文するが、果肉入りのオレンジジュースで大変美味しかった。
のんびりしているとスタッフが来て、いろいろ要望を聞き始める。
ここで拙者の英語力の無さが露呈する。
チェックアウト時間については理解できたので、16:00で依頼。
苦戦したのは最後まで分からず「ノーセンキュー」という羽目になったオプションが一つと、イブニングベッドメーキングサービス。
ルームクリーニングしてくれるはずなのに、何故夕方にベッドメーキングの話が出てくるのかが全く理解できず、二度も聞き直した挙句、「いつでもいいっす」というバカ丸出しな回答をする。
バカ丸出し繋がりで言うと、ウェルカムアメニティでポイントとウェルカムドリンクのどちらがいいか聞かれたが、予習の結果ウェルカムドリンクの方が価値が高いということだったので、ウェルカムドリンクのリクエストを出したら、「今ウェルカムドリンク飲んでらっしゃいますのでポイントの方が・・・」って。
あー。ラウンジアクセス権付いてるから、ドリンクはいらないのか・・・
そんな感じで、ここ20年位経験したことのない、緊張感のあるホテルチェックインだった。
例えが難しいが、前日がHolidayInn Expresss泊だったので、その違いのすさまじさを感じている。飛行機でいうなら、ZIP AIRの普通席のフライトで、乗り継ぎ便がJALのファーストクラスみたいな・・・・。
ちなみにアンバサダー会員がインターコンチネンタルに宿泊するとアップグレードが保証されており、今回クラブルームからジュニアスイートにアップグレードされた。
最後にウェルカムレターを頂いたが、こちらは日本語だったので提供されるサービス内容の理解に大変助かった。
早く着きすぎたせいか、部屋の準備にもう少し時間がかかるということで、ウェルカムレターを見ながら待つ。
数分すると部屋の準備ができたということで、ルームキーを渡してくれた。
何とルームキーは木製！（そういえばカタール・ドーハのトランジットホテルで一度見たことがあった）
早速部屋に移動。ちなみに部屋は66階。まっすぐ行って突き当りの部屋です。
うむ。思考が停止するくらいに広い。そして奥のテーブルにはウェルカムフルーツが。
ちなみに手前のテーブルの花は生花。これが五つ星ホテルの実力か！
奥にもう一つ部屋があり、こちらにベッドやら机やらが配置されていた。
机は景色を背にする感じ。街を見下ろしながらデスクワークした方がはかどる気がするが、これが標準なのだろうか。
洗面台
バス＆シャワールーム。
タオルとバスソルトが備え付けられている。タオルはお湯を張っても濡れないようにちゃんと設計されていた。真ん中にタブレットとかを立てかけられるようになっているらしい。
ボディソープやシャンプーはボトルで備え付けられていた。
バイレド（BYREDO）という、スウェーデンの高級ブランド。
ちなみにトイレとテレビは2つずつあった。
トイレは1台はウォシュレットを装備。
テレビは2台ともサムソン製。
あ、ちなみにこのインターコンチネンタルが入っているビルは韓国企業が建てたらしいです。
なので、1階はハングル多めな感じだった。
でも洗面台や浴槽はTOTO製だった。
ホテル全体を下界から撮影したのがこちら。
今回宿泊した部屋のざっくりとした位置がこちら
そして66階の部屋から見下ろす景色がこちら。
7階にプールがあり、プールから同じ方向の景色を映すと全然違う。
ラウンジでは14:30～16:30までアフタヌーンティーが楽しめるということなので、再びラウンジに行ってみる。
最初はスタッフについていくだけで精いっぱいだったが、改めてラウンジのある71階に訪れると立派なプレートが。
入室時はカードキーをかざすということなのだが、滞在時はスタッフが入り口にいてチェックしているようで、ドア自体は開けっ放しだった。
アフタヌーンティーのメニュー。
一つ一つのサイズは小さいというスタッフのアドバイスがあったものの、全品頼んだら腹パンになって、夕飯が食べられないという情報もあり、控えめに4品オーダーしてみる。
立体のトレーに出てくるのをイメージしていたのだが、いかんせんオーダーした品数が少なすぎて、ワンプレートになってしまった。
どれも美味しかったです。ハイ
スコーンがサクサクでした。
その後18:00-20:00までカクテルタイムということで、再びラウンジに訪れてみる。
アフタヌーンティーはビジュアル的には失敗だったが、分量的には成功だった。
料理が並んでいるのが目に入ってきたので、セルフのビュッフェ形式だと思い込み、席を取ってたっぷり料理をさらに持って席に戻る。
カクテルタイムとはいえ、料理自体はボリュームがあるものが多いので、確かに夕飯の代わりになるな～って感心する。
席に戻ってしばらくすると、スタッフがメニューを持ってきてくれた。
うぬぅ～。田舎者丸出しではないか！！
勝手が分からないので、恐る恐る2～3品注文してみる。
出てきたのがこちら。まずはココナッツシュリンプ。
写真だとサイズ感が分からないかもしれないが、一口サイズです。
アフタヌーンティーと同じ過ちを繰り返してしまった。。。。
ナチョス
モクテルのHanoi Ted。ジンジャーが効いていて美味しかった。
いい感じで酔っ払い、部屋に戻ってお風呂入って就寝。
翌日、6:00-10:30で朝食ビュッフェがあるので再びラウンジへ。
すごい静かでいい感じ。
ちなみに62階にある3 Spoonsでも朝食が取れるらしいが、ゴミゴミしている印象だった。
モーニングは予め席にメニューが置いてあった。
Google翻訳を頼りにメニューを見ていたらオムレツに全卵を使ったオムレツと、卵白だけを使ったオムレツをがあることを発見。
意識高い系の人は卵の卵白だけを食べるという噂を聞いた事があるが、事実に遭遇することができてちょっと嬉しくなった。
つたない英語でスタッフと会話をすると、朝食のワンプレートはそれなりにボリュームがあるらしい。フォーがあるということなので、ベトナム名物のフォーと、オムレツと、パンと、スタッフが進めしてくれたレモングラスとエビのご飯をオーダーする。
まずはオムレツ。2泊したので、1回目は全卵のオムレツにして、2回目は卵白のオムレツにした。
味はいいんだけど、見た目についてはもう少し改善の余地があるかな。
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| 全卵のオムレツ |
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| 卵白のオムレツ |
フォーは牛肉と鶏肉からチョイスできる。今回は牛肉をチョイス。
そして、レモングラスとシュリンプのご飯。
朝食3品は多すぎて残してしまった。
初日のアフタヌーンティーのしくじりを取り返す計画が、夕方になっても腹パンの状態なので、最終日に持ち越しに。
チェックアウト日は16時までのレイトチェックアウトが保証されているため、最終日にアフタヌーンティーのリトライを敢行。
ラウンジアクセス権があると、ラウンジでもチェックインとチェックアウトができてしまうため、気を利かせたスタッフがチェックアウトの手続きを進めてくれる。
部屋の方は一通り荷物は整理したものの、PCが出しっぱなしだったので、どうしようか思案しているとラウンジまで持ってきてくれるという。
もはや手厚いサービスを受けているのか追い出されているのか、若干訳の分からない状態に。
結局整理が終わっているスーツケースは1階に運んでくれることとなり、出しっぱなしのPCはラウンジに持ってきてもらい、部屋に戻る必要が無いように手配してくれた。
んでチェックアウトが無事終わったところで、アフタヌーンティーのリトライを敢行する。
一品ずつが小さいので全品依頼したらシングルセットみたいなものがあるらしい。
んで、出てきたものがコレ。正確には全品ではなく、全体の9割程度が登場している感じ。
ただ、半分くらい食したところで完全に腹パンになってしまった。
これ以上食べると、後続の機内食が食せないどころか、体調を崩しそうなので、自主規制をかける。
航空会社のラウンジもそうだが、まさに欲との戦いだなと思った。
自己を律せないものがラウンジを使うと身を亡ぼす気がした。
あと、今回初めてインターコンチネンタルという高級ホテルのラウンジアクセス権付で宿泊したが、サービスを受ける側もある程度のスキルが求められると感じた。
そういう意味だと、今回の滞在はかなり下手を打ったが、未経験の領域に手を出した（自分の円の外にドットを打ち込む）ことができたことで、いろいろいい勉強になったと思う。
高級ホテルの滞在は自身のマインド向上に役立つので、定期的に活用していきたいと思った。
このたびの逮捕は、2023年１月25日付の「当社従業員によるご契約者様等の個人情報の漏洩について」及びその後の続報にて公表させて頂いた内容に関連するものであり、当該元従業員については2023年2月3日付で懲戒解雇処分としております。
当社は、社内調査により個人情報漏洩の可能性を認識後すみやかに警察当局に相談を行い、その後、当該元従業員を刑事告訴しておりました。現在も警察当局による捜査中であり、今後も捜査に全面的に協力してまいります。
なお、警察当局の発表によれば、これまでに当社が把握しております漏洩情報を入手した第三者においては当該情報を削除しており、またその他に漏洩先は確認されていないとのことです。
当社では本件を受け、既にセキュリティ対策の強化、情報管理に関するルールの徹底周知及び個人情報保護に関する教育等を実施しており、引き続き再発防止に努めてまいります。
お客様や株主の皆様をはじめとする関係者の皆様には、多大なご迷惑及びご心配をお掛けいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
バンコクからベトナムのハノイに移動。
バンコクは年に何回も訪れたいと思う反面、1～2日いれば十分満足できてしまう。
今回は11:55発のフライトなので、時間に余裕があるような印象だが、空港（ラウンジ）滞在時間を最大化させるべく、朝8時過ぎにはホテルを出て移動を開始した。
途中駅まで歩いて行ったが4～5回くらいタクシーの運ちゃんから声を掛けられた。
バンコクは空港までの公共交通機関が整っているので、マイペースで空港に迎えるのがいい。
無事空港に到着し、チェックインカウンターを確認。フライトの2時間45分前くらいに到着したが、既にカウンターはオープンしているらしい。
チェックインカウンター（L）に移動。
Lは半分がANAのチェックインカウンターだった。
一見混んでいるように見えますが‥‥
今回はデルタ航空のマイル（通称：スカイペソ）で取得したビジネスクラス特典航空券なので、ガラガラのビジネスクラスレーンが使えます。
発券時にカウンターのスタッフから、プライオリティレーンが使えると案内を受けたので早速行ってみる。
プライオリティレーン到着。
看板見てみると、ビジネスクラス利用客ならだれでも使えるっぽい。覚えておこう。
ちなみに行列ができていたが、早かった。
出国審査なんか、待ち人数1みたいな感じだった。
そんな訳で出国審査を終えて足早にラウンジに向かう。
だが、ベトナム航空の提携ラウンジはプライオリティパスでも利用可能なミラクルラウンジ。
チェックインカウンターで搭乗ゲートから離れているけど広いラウンジと、搭乗ゲートから近いけど狭いラウンジを教えてもらい、搭乗ゲートに近いラウンジの方に入ったが、本当に狭かった。
トイレもラウンジの外で、最寄りのトイレは工事中で少し離れたところにあった。
朝食食べたばかりだし、機内食もあるのでラウンジでは水とポテチを少々頂いた程度でのんびり過ごし、搭乗ゲートに向かう。
搭乗ゲート到着。
いざ搭乗。機材はLCCでおなじみなA321
座席は個別モニタが無い感じ。
フットレストがあるにはあるが、高さ調整は不可。
乗り込んでしばらくするとCAさんがおしぼりとウェルカムドリンクを持ってきてくれた。
ウェルカムドリンクはシャンパンとアップルジュースとレモンミントウォーターの3択。
レモンミントウォーターを頂きながら平民の搭乗を眺める。
途中、地上スタッフが乗り込んできて賑やかになったが、なんだかんだで無事出発。
機内食メニューの配布は無く、口頭でメニューを言ってその場で選択する感じ。
英語力が無いため、CAさんのメニュー説明の2割くらいしか聞き取れないが、聞き取れた単語からビーフかチキンの選択っぽかったので、ビーフを選択。
ドリンクはミネラルウォーターを。食後にコーヒーをお願いしたつもりだったのだが、全部一緒に出てきた。。。。
ちなみにこの日のビジネスクラス搭乗客は自分を含めて4人。
一人はメタボまっしぐらの中年男性で、残りは若いカップル。
どういう経緯でビジネスクラスに搭乗しているのか分からないのだが、若いカップルは機内食も食べずに毛布を貰ってひたすら寝ていた。
貧乏根性丸出しで搭乗するおいらみたいな奴もいれば、機内サービスをほとんど受けない乗客もいて、ダイバーシティを感じた。
というか、自分も機内サービスいらねーよって感じるくらい日常的にビジネスクラスに乗りたい。
バンコクからハノイまでは約2時間弱のフライトなので、機内食を楽しんでしばらくしているとすぐに降下が始まる。
シートベルト着用サインが出ても、CAはグラスの回収もしなければ座席の背もたれの注意もせずなんとも緩い感じだった。
ハノイに無事着陸するも、沖止めの刑となった。
近くで飛行機の写真が撮れるとウキウキするのもつかの間。ビジネスクラスは専用バスで最優先でターミナルに送られるのでした。
一応、ビジネスクラス専用送迎バスから1枚だけ撮っては見た。
実はこの日、事前にKLOOKでファストトラックと空港送迎の予約を入れていた。
飛行機降りたところで自分の名前のプレートを持ったスタッフがいると思っていたのだが、そんな人は見当たらず、一抹の不安を抱えながら入国審査エリアに近づくと、400～500人くらいの長蛇の列が。
普通に待ったら2時間コースだなーって思っていると、ベトナム航空のカウンターがあって、ちゃんと自分の名前が書かれたプレート（というか紙）を持ったスタッフがいてくれた。
名乗り出るとちょいと待たされたのち、ビジネスクラスで一緒だったメタボ中年とともにベトナム航空のスタッフに連れられて壮絶な公認割込みが敢行された。
メタボ中年はベトナム国籍かASEAN枠っぽく、途中で分かれた。
自分はというと、ベトナム航空のスタッフのお陰で無事入国審査で待つ数百人の乗客を全員抜いて、待ち時間なしで入国を果たし、無事送迎スタッフの元に送り届けてもらえた。
凄すぎて写真を撮る行為をすっかり忘れていたが、ファストトラックは時間を買う有効な手段と感じた。
【Playback of flight VN610 on 12 AUG 2023】
