カーニバル・クルーズは、全米で18万人のカーニバル社員と顧客の情報が流出した2019年のデータ侵害への対応で46人に訴えられ、125万ドルの罰金を支払うことに同意しました。
この情報漏洩は2020年3月に同社が公表したもので、氏名、社会保障番号、住所、パスポート番号、運転免許証番号、支払いカード情報、健康情報などが含まれていました。数千人がこの情報漏洩の影響を受けました。
ハッカーはカーニバル社の従業員のメールアカウントにアクセスし、顧客情報に広くアクセスできるようになった。同社は、情報漏洩を発見したのが一般に公表する10カ月前の2019年5月であることを明らかにし、世間から反感を買いました。
ペンシルベニア州司法長官ジョシュ・シャピロ氏は、「個人情報が悪質な業者に流出した場合、消費者にできるだけ早く通知することが不可欠です」と述べています。遅れが生じれば、その個人データが悪用される可能性が高まります。
カーニバルは個人情報を電子メールで保存し、機密データを扱うのに「他の無秩序な方法」を使っていました。シャピロ氏によると、このようなデータの取り扱い方法は、情報漏えいの通知をより困難なものにします。
ニューヨークのレティシア・ジェームズ司法長官は、カーニバル・クルーズ・ラインは「何千人もの消費者の個人情報を保護することに失敗した」と述べた。
「今日のデジタル時代において、企業は消費者を詐欺から守るためにデータプライバシー対策を強化しなければならない 」と、ジェームズは言った。「休暇中のニューヨーカーが個人情報の流出を心配する必要はないはずだ」
カーニバル社は、金銭的な罰則と同時に、情報漏洩対策計画の実施、従業員への電子メール訓練プログラムの制定、独立した情報セキュリティ評価の実施などに同意した。
