【セキュリティ事件簿#2024-181】株式会社ジョイフル本田 弊社が運営する「THE GLOBE・OLD FRIEND オンラインショップ」への不正アクセスに よる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ 2024/5/16

 

このたび、弊社が運営する「THE GLOBE・OLD FRIEND オンラインショップ（URL：http://shop.globe-antiques.com/）」におきまして、第三者による不正アクセスを受け、お客様のクレジットカード情報（3,958 件）を含む個人情報（20,132 名）が漏えいした可能性があることが判明いたしました。

お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

なお、個人情報が漏えいした可能性のあるお客様には、本日より、電子メール等にてお詫びとお知らせを個別にご連絡申し上げております。また、「THE GLOBE・OLD FRIENDオンラインショップ」以外の弊社が運営するサイトおよび実店舗でご購入いただいた商品につきましては本サイトとは完全に分離したシステムで運営しているため、今回の不正アクセスの影響はないことを併せてお知らせいたします。

弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のための対策を講じてまいります。

お客様をはじめ関係者の皆様には重ねてお詫びを申し上げますとともに、本件に関する概要および本件につきましての今後のお問合せ窓口等につきまして、下記の通りご報告いたします。

1.経緯

2024 年 1 月 18 日弊社のセキュリティ調査により「THE GLOBE・OLD FRIEND オンラインショップ」を利用したお客様のクレジットカード情報の漏えい懸念があることが判明いたしました。これを受け、当日内に、「THE GLOBE・OLD FRIEND オンラインショップ」でのカード決済を停止いたしました。2024 年 1 月 22 日には該当サーバのネットワークからの切り離しを行い、サイトを閉鎖いたしました。

2024 年 2 月 6 日に第三者調査機関による調査も開始いたしました。2024 年 3 月 15日、調査機関による調査が完了し、2021 年 3 月 17 日～2024 年 1 月 18 日の期間に「THE GLOBE・OLD FRIEND オンラインショップ」で購入されたお客様のクレジットカード情報およびサイトオープン 2012 年 10 月 27 日～2024 年 1 月 22 日の期間に登録された個人情報、2021 年 3 月 17 日～2024 年 1 月 22 日の期間に「THE GLOBE・OLDFRIEND オンラインショップ」にログインした際のログイン ID（メールアドレス）、ログインパスワードが漏えいした可能性があることを確認いたしました。

以上の事実が確認できたため、本日の発表に至りました。

2.個人情報漏えい状況

(1)原因

「THE GLOBE・OLD FRIEND オンラインショップ」のシステムの一部の脆弱性をついたことによる第三者の不正アクセスにより、不正ファイルの設置およびファイルの改ざんが行われたため。

(2)クレジットカード情報漏えいの可能性があるお客様

2021 年 3 月 17 日～2024 年 1 月 18 日の期間中に「THE GLOBE・OLD FRIEND オンラインショップ」においてクレジットカード決済をされたお客様 3,958 件で、漏えいした可能性のある情報は以下のとおりです。

・カード名義人名

・クレジットカード番号

・有効期限

・セキュリティコード

・カード会員メールアドレス

(3)個人情報漏えいの可能性があるお客様

サイトオープン 2012 年 10 月 27 日から 2024 年 1 月 22 日までに「THE GLOBE・OLD　FRIEND オンラインショップ」をご利用されたお客様 20,132 名で、漏えいした可能性のある情報は以下のとおりです。

・氏名

・住所

・電話番号

・メールアドレス

・購入履歴

・FAX 番号（任意入力）

・会社名（任意入力）

・性別（任意入力）

・職業（任意入力）

・誕生日（任意入力）

・ご利用店舗（任意入力）

(4)ログイン ID およびパスワード情報漏えいの可能性があるお客様

2021 年 3 月 17 日～2024 年 1 月 22 日の期間中に「THE GLOBE・OLD FRIEND オンラインショップ」においてログインおよび新規登録をされたお客様で、漏えいした可能性のある情報は以下のとおりです。

・ログイン ID（メールアドレス）

・ログインパスワード

上記(2)(3)(4)に該当するお客様につきましては、電子メール等にて個別にご連絡申し上げます。

3.お客様へのお願い

既に弊社では、クレジットカード会社と連携し、漏えいした可能性のあるクレジットカードによる取引のモニタリングを継続して実施し、不正利用の防止に努めております。

お客様におかれましても、誠に恐縮ではございますがクレジットカードのご利用明細書に身に覚えのない請求項目がないか、今一度ご確認をお願いいたします。万が一、身に覚えのない請求項目の記載があった場合は、たいへんお手数ですが同クレジットカードの裏面に記載のカード会社にお問い合わせいただきますよう、併せてお願い申し上げます。

なお、お客様がクレジットカードの差し替えをご希望される場合、カード再発行の手数料につきましてはお客様にご負担をお掛けしないよう、弊社よりクレジットカード会社に依頼しております。

また、他のサイトで本件サイトと同一のログイン ID・パスワードを使用されている場合には、念のため、当該他のサイトにおいてもログイン ID・パスワード変更のお手続をしていただきますよう、併せてお願い申し上げます。

身に覚えのない電子メールが届いた場合には、メールを開かない、不審なリンクや添付ファイルをクリックしない等の対応をお願いいたします。不審な電話がかかってきた場合には、お客様の重要な情報等は決してお伝えにならないようお願いいたします。

4.公表が遅れた経緯について

2024 年 1 月 18 日の漏えい懸念から今回の案内に至るまで、時間を要しましたことを深くお詫び申し上げます。

本来であれば疑いがある時点でお客様にご連絡し、注意を喚起するとともにお詫び申し上げるところではございましたが、不確定な情報の公開はいたずらに混乱を招き、お客様へのご迷惑を最小限に食い止める対応準備を整えてからの告知が不可欠であると判断し、発表は調査会社の調査結果、およびカード会社との連携を待ってから行うことにいたしました。

今回の発表までお時間をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

5.再発防止策ならびに「THE GLOBE・OLD FRIEND オンラインショップ」の再開について

弊社はこのたびの事態を厳粛に受け止め、調査結果を踏まえてシステムのセキュリティ対策および監視体制の強化を行い、再発防止を図ってまいります。

改修後の「THE GLOBE・OLD FRIEND オンラインショップ」の再開日につきましては、決定次第、改めて Web サイト上にてお知らせいたします。

また、弊社は今回の不正アクセスにつきまして、監督官庁である個人情報保護委員会には 2024 年 1 月 24 日、2024 年 2 月 19 日、2024 年 3 月 21 日に適用法令に従って報告済みであり、また茨城県警察本部にも漏えい発覚以来随時情報共有を図っており、今後捜査にも全面的に協力してまいります。

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【セキュリティ事件簿#2024-177】株式会社岸和田スポーツ 弊社が運営する「Kemari87KISHISPO公式通販サイト」への不正アクセスによる クレジットカード情報及び個人情報漏洩に関するお詫びとお知らせ 2024/5/14

 

このたび、弊社が運営する「Kemari87KISHISPO公式通販サイト（https://www.kishispo.net/）」（以下、弊社ECサイト）におきまして、第三者による不正アクセスを受け、お客様のクレジットカード情報（13,879名）及び個人情報（38,664名）が漏洩した可能性があることが判明いたしました。

お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

なお、クレジットカード情報及び個人情報が漏洩した可能性のあるお客様には、本日より、電子メールにてお詫びとお知らせを個別にご連絡申し上げております。

弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のための対策を講じてまいります。

お客様をはじめ関係者の皆様には重ねてお詫びを申し上げますとともに、本件に関する概要につきまして、下記の通りご報告いたします。

1.経緯

2024年2月6日、一部のクレジットカード会社から、弊社サイトを利用したお客様のクレジットカード情報の漏洩懸念について連絡を受け、弊社が運営するECサイトでのカード決済を停止し、2024年2月14日より第三者調査機関による調査を開始いたしました。

2024年2月26日、第三者調査機関による調査が完了し、2021年2月24日～2024年1月17日の期間に　弊社ECサイトで購入されたお客様のクレジットカード情報及び個人情報が漏洩した可能性があることを確認いたしました。

以上の事実が確認できたため、本日の発表に至りました。

2.個人情報漏洩状況

(1)原因

弊社ECサイトのシステムの一部の脆弱性を利用するために第三者が2021年2月21日から2021年2月24日にかけて不正注文を行い、注文データの参照が行われたことを起点として不正なスクリプトが実行されたと考えられます。

(2) クレジットカード情報漏洩の可能性があるお客様

2021年2月24日～2024年1月17日の期間中に弊社ECサイトにおいてクレジットカード決済をされたお客様13,879名で、漏洩した可能性のある情報は以下のとおりです。

・カード名義人名

・クレジットカード番号

・有効期限

・セキュリティコード

・メールアドレス（パスワードの漏洩はありません）

・郵便番号

・住所

・電話番号

(3)個人情報漏洩の可能性があるお客様

2021年2月24日～2024年1月17日の期間中に弊社ECサイトにおいてご購入されたお客様38,664名で、 漏洩した可能性のある情報は以下のとおりです。

・氏名

・メールアドレス（パスワードの漏洩はありません）

・郵便番号

・住所

・電話番号

漏洩懸念のあるお客様には、別途、電子メールにてご連絡申し上げます。

3.お客様へのお願い

既に弊社では、クレジットカード会社と連携し、漏洩した可能性のあるクレジットカードによる取引のモニタリングを継続して実施し、不正利用の防止に努めております。

お客様におかれましても、誠に恐縮ではございますがクレジットカードのご利用明細書に身に覚えのない請求項目がないか、今一度ご確認をお願いいたします。万が一、身に覚えのない請求項目の記載があった場合は、たいへんお手数ですが同クレジットカードの裏面に記載のカード会社にお問い合わせいただきますよう、併せてお願い申し上げます。

なお、お客様がクレジットカードの差し替えをご希望される場合、カード再発行の手数料につきましてはお客様にご負担をお掛けしないよう、弊社よりクレジットカード会社に依頼しております。

4.公表が遅れた経緯について

2024年2月6日の漏洩懸念から今回の案内に至るまで、時間を要しましたことを深くお詫び申し上げます。

本来であれば疑いがある時点でお客様にご連絡し、注意を喚起するとともにお詫び申し上げるところではございましたが、不確定な情報の公開はいたずらに混乱を招き、お客様へのご迷惑を最小限に食い止める対応準備を整えてからの告知が不可欠であると判断し、発表は調査会社の調査結果、およびカード会社との連携を待ってから行うことにいたしました。

今回の発表までお時間をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

5.再発防止策ならびに弊社が運営するサイトのクレジットカード決済の再開について

弊社はこのたびの事態を厳粛に受け止め、調査結果を踏まえてシステムのセキュリティ対策および監視体制の強化を行い、再発防止を図ってまいります。

改修後の弊社ECサイトのクレジットカード決済の再開日につきましては、決定次第、改めてWebサイト上にてお知らせいたします。

また、弊社は今回の不正アクセスにつきまして、 監督官庁である個人情報保護委員会には2024年2月7日に報告済みであり、また大阪府警察本部サイバーセキュリティ対策課に2024年2月9日に被害申告しており、システム情報等も提供しております。今後捜査にも全面的に協力してまいります。

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【セキュリティ事件簿#2024-175】松井酒造合名会社 弊社が運営する「松井酒造合名会社 ECサイト」への不正アクセスによる 個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ 2024/5/13

 

このたび、弊社が運営する「松井酒造合名会社　ECサイト」におきまして、第三者による不正アクセスを受け、お客様のクレジットカード情報（174件）が漏洩した可能性があることが判明いたしました。

お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

なお、個人情報が漏洩した可能性のあるお客様には、本日より、電子メールにてお詫びとお知らせを個別にご連絡申し上げております。

弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のための対策を講じてまいります。

お客様をはじめ関係者の皆様には重ねてお詫びを申し上げますとともに、本件に関する概要につきまして、下記の通りご報告いたします。

1.経緯

2023年9月20日、カード決済代行会社から、当サイトを利用したお客様のクレジットカード情報の漏えい懸念について連絡を受け、2023年9月20日、当サイトでのカード決済の停止、管理パスワードの変更、サーバーへのアクセス制限の実施をいたしました。

同時に、第三者調査機関による調査も開始いたしました。2024年1月23日、調査機関による調査が完了し、2023年3月29日以前に旧ECサイトに対する不正アクセスが行われ、不正なファイルが設置された可能性があることを確認しました。

その結果、2023年3月29日～2023年9月20日の期間に、旧ECサイトで購入されたお客様のクレジットカード情報が漏えいし、一部のお客様のクレジットカード情報が不正利用された可能性があることを確認いたしました。

以上の事実が確認できたため、本日の発表に至ります。

2.個人情報漏洩状況

(1)原因

弊社が運営していたサイトシステムの一部の脆弱性を利用した第三者の不正アクセスにより、不正なファイルを設置されたため。

これらのファイルには、不正なプログラムを用いて顧客情報の窃取などの攻撃が行われたおそれがあります。

(2)個人情報漏洩の可能性があるお客様

2023年3月29日～2023年9月20日の期間中に「松井酒造合名会社　ECサイト」においてクレジットカード決済をされたお客様174名 で、漏洩した可能性のある情報は以下のとおりです。

・クレジットカード番号

・有効期限

・セキュリティコード

・メールアドレス

・パスワード

・データベース上の任意の情報

上記に該当し、連絡先が判明している120名のお客様については、別途、電子メールにて個別にご連絡申し上げます。

3.お客様へのお願い

既に弊社では、クレジットカード会社と連携し、漏洩した可能性のあるクレジットカードによる取引のモニタリングを継続して実施し、不正利用の防止に努めております。

お客様におかれましても、誠に恐縮ではございますがクレジットカードのご利用明細書に身に覚えのない請求項目がないか、今一度ご確認をお願いいたします。万が一、身に覚えのない請求項目の記載があった場合は、たいへんお手数ですが同クレジットカードの裏面に記載のカード会社にお問い合わせいただきますよう、併せてお願い申し上げます。

なお、お客様がクレジットカードの差し替えをご希望される場合、カード再発行の手数料につきましてはお客様にご負担をお掛けしないよう、弊社よりクレジットカード会社に依頼しております。

4.公表が遅れた経緯について

2023年9月20日の漏えい懸念から今回の案内に至るまで、時間を要しましたことを深くお詫び申し上げます。

本来であれば疑いがある時点でお客様にご連絡し、注意を喚起するとともにお詫び申し上げるところではございましたが、不確定な情報の公開はいたずらに混乱を招き、お客様へのご迷惑を最小限に食い止める対応準備を整えてからの告知が不可欠であると判断し、発表は調査会社の調査結果、およびカード会社との連携を待ってから行うことに致しました。

今回の発表までお時間をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます

5.再発防止策ならびに弊社が運営するサイトについて

弊社はこのたびの事態を厳粛に受け止め、調査結果を踏まえてシステムのセキュリティ対策および監視体制の強化を行ない、再発防止を図ってまいります。

弊社が運営するサイトの再開の時期につきましては弊社ウェブサイトにて改めて告知を行う予定です。また、弊社は今回の不正アクセスによる情報漏えいのおそれにつきまして、監督官庁である個人情報保護委員会には2023年9月21日に、所轄警察署にも2023年9月21日に報告済みであり、今後捜査にも全面的に協力してまいります。

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【セキュリティ事件簿#2024-159】有限会社なごみ 「味市春香なごみオンラインショップ」への不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ 2024/4/22

 

このたび、弊社が運営する「味市春香なごみオンラインショップ」におきまして、第三者による不正アクセスを受け、お客様のクレジットカード情報（１６，４０７件）が漏洩した可能性があることが判明いたしました。

お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

なお、個人情報が漏洩した可能性のあるお客様には、本日より、電子メールにてお詫びとお知らせを個別にご連絡申し上げております。また、メールアドレスのご登録が無いお客様、または電子メール配信が出来なかったお客様には、別途書状にてご連絡させて頂きます。

弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のための対策を講じてまいります。

お客様をはじめ関係者の皆様には重ねてお詫びを申し上げますとともに、本件に関する概要につきまして、下記の通りご報告いたします。

1.経緯

２０２３年６月１日、一部のクレジットカード会社から、弊社サイトを利用したお客様のクレジットカード情報の漏洩懸念について連絡を受け、同日弊社が運営する「味市春香なごみオンラインショップ」でのクレジットカード決済を停止いたしました。

同時に、第三者調査機関による調査も開始いたしました。２０２３年８月２１日、調査機関による調査が完了し、２０２１年１月２７日～２０２３年５月１５日の期間に「味市春香なごみオンラインショップ」で購入されたお客様クレジットカード情報が漏洩し、一部のお客様のクレジットカード情報が不正利用された可能性があることを確認いたしました。

以上の事実が確認できたため、本日の発表に至りました。

2.個人情報漏洩状況

(1)原因

弊社が運営する「味市春香なごみオンラインショップ」のシステムの一部の脆弱性をついたことによる第三者の不正アクセスにより、ペイメントアプリケーションの改ざんが行われたため。

(2)個人情報漏洩の可能性があるお客様

２０２１年１月２７日～２０２３年５月１５日の期間中に「味市春香なごみオンラインショップ」においてクレジットカード決済をされたお客様１５，２７４名で、漏洩した可能性のある情報は以下のとおりです。

・クレジットカード名義人名

・クレジットカード番号

・有効期限

・セキュリティコード

・注文情報(氏名・住所・メールアドレス・電話番号・FAX番号等含む)

・会員登録情報(氏名・住所・メールアドレス・電話番号・FAX番号等含む)

・メール送信履歴（メール本文履歴内に、注文情報・会員情報・配送先情報含む）

3.お客様へのお願い

既に弊社では、クレジットカード会社と連携し、漏洩した可能性のあるクレジットカードによる取引のモニタリングを継続して実施し、不正利用の防止に努めております。

お客様におかれましても、誠に恐縮ではございますがクレジットカードのご利用明細書に身に覚えのない請求項目がないか、今一度ご確認をお願いいたします。万が一、身に覚えのない請求項目の記載があった場合は、たいへんお手数ですが同クレジットカードの裏面に記載のクレジットカード会社にお問い合わせいただきますよう、併せてお願い申し上げます。

なお、お客様がクレジットカードの差し替えをご希望される場合、クレジットカード再発行の手数料につきましてはお客様にご負担をお掛けしないよう、弊社よりクレジットカード会社に依頼しております。

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【セキュリティ事件簿#2024-133】CRESS TECH株式会社 ランサムウェア攻撃に関するお知らせとお詫び 2024/4/5

 

弊社は2024年3月29日「ランサムウェア攻撃に関するお知らせとお詫び（第2報）」を公表いたしましたが、本日時点の事業再開に向けた対策状況及び復旧状況についてお知らせいたします。

御取引先様をはじめ多くのご関係先にご迷惑とご心配をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。

経　緯 

2024年3月23日

・弊社のサーバー内データへのアクセス障害を確認 

・社内システムの停止および外部ネットワークとの遮断を実施 

・サーバー内データの暗号化を確認 

・システムの運用・保守を委託しているベンダーへの調査協力を依頼

2024年3月25日

・警視庁サイバー犯罪相談窓口を通じ所轄警察署へ被害申告 

2024年3月26日

・ネットワーク機器（以降：UTM）設定・通信履歴確認・フォレンジック調査を専門会社へ依頼 

2024年3月27日

・個人情報保護委員会への相談・申告

2024年3月28日

・個人情報保護委員会への報告・報告受理 

・UTM設定・通信履歴の確認完了 

予定）

・フォレンジック調査結果検証 

調査結果

・外部専門会社による現状調査の結果、UTMの設定不備による脆弱性をついたランサムウェア攻撃であった可能性が高いことが確認されました。

・外部専門会社によるUTMの通信履歴確認結果においては、不正な外部への情報流出は確認されておりません。

対策状況

《実施済対策》

・UTMの代替品交換設置、OSバージョンおよびSSL VPN等の適正設定確認

・EDR導入を含めた防疫体制の確立

・自社運用のオンプレミスサーバーよりクラウド環境への移行

・外部専門会社を踏まえたIT環境の脆弱性、インシデント調査、診断のSOCサービス導入

《実施予定対策》

・情報セキュリティ規程の刷新と全従業員へリテラシー向上指導

復旧状況

以下の対応を済ませ、本日よりクラウドサーバー環境での全面的な事業再開を行っております。 

・被害を受けたサーバーおよび端末の当社ネットワークからの隔離

・感染の可能性を否定できない全端末の初期化、クリーンインストール

・新たなセキュリティ対策の導入（NGAV , EDR , SOC）

・全端末、データのウィルスチェック

その他

被害を受け隔離した機器においては引き続き詳細調査を進め、調査結果については完了後速やかに公表いたします。現時点では情報流出および二次被害等のデータ暗号化以外の被害は確認されておりません。セキュリティ対策については今般の事態を真摯に受け止めさらなる情報セキュリティの強化に努めてまいります。

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【2024/3/29リリース分】

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【2024/3/26リリース分】

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【セキュリティ事件簿#2024-124】マルカワみそ株式会社 当サイトへの不正アクセスによる個人情報漏洩に関するお詫びとお知らせ 2024/4/2

 

このたび、弊社が運営する「マルカワみそ公式サイト」におきまして、第三者による不正アクセスを受け、お客様のクレジットカード情報（5,447件）および個人情報89,673名分が漏洩した可能性があることが判明いたしました。

お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

なお、クレジットカード情報および個人情報が漏洩した可能性のあるお客様には、本日より、電子メールにてお詫びとお知らせを個別にご連絡申し上げております。また、メールアドレスのご登録が無いお客様、または電子メール配信が出来なかったお客様には、別途書状にてご連絡させて頂きます。

弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のための対策を講じてまいります。

お客様をはじめ関係者の皆様には重ねてお詫びを申し上げますとともに、本件に関する概要につきまして、下記の通りご報告いたします。

1.経緯

2023年11月6日、一部のクレジットカード会社から、弊社サイトを利用したお客様のクレジットカード情報の漏洩懸念について連絡を受け、2023年11月6日弊社が運営する「マルカワみそ公式サイト」でのカード決済を停止いたしました。

同時に、第三者調査機関による調査も開始いたしました。

2023年12月20日、調査機関による調査が完了し、2023年3月11日～2023年11月13日の期間に「マルカワみそ公式サイト」にてクレジットカード決済で購入されたお客様、および、マイページにてカード情報の登録・変更をされたお客様のクレジットカード情報が漏洩し、一部のお客様のクレジットカード情報が不正利用された可能性があることを確認いたしました。

以上の事実が確認できたため、本日の発表に至りました。

2.個人情報漏洩状況

(1)原因

弊社が運営する「マルカワみそ公式サイト」のシステムの一部の脆弱性をついたことによる第三者の不正アクセスにより、ペイメントアプリケーションの改ざんが行われたため

(2)クレジットカード情報漏洩の可能性があるお客様

2023年3月11日～2023年11月13日の期間中に「マルカワみそ公式サイト」においてクレジットカード決済をされたお客様、およびマイページにてクレジットカード情報の登録・変更をされたお客様4,851名で、漏洩した可能性のある情報は以下のとおりです。

・カード名義人名

・クレジットカード番号

・有効期限

・セキュリティコード

(3)個人情報漏洩の可能性があるお客様

サイトオープンから2023年11月13日の期間中に「マルカワみそ公式サイト」においてご購入されたお客様、またはマイページにご登録されたお客様89,673名で、漏洩した可能性のある情報は以下のとおりです。

・氏名

・フリガナ（任意入力項目）

・メールアドレス

・郵便番号

・住所

・電話番号

・FAX番号

・お届け先情報(任意入力項目)

・購入履歴

※電話注文時のメールアドレス、インターネット注文時のFAX番号、未入力の任意項目など、ご提供頂いていない項目は漏洩対象ではございません。

上記(2)に該当する4,851名のお客様については、別途、電子メールにて個別にご連絡申し上げます。

メールアドレスのご登録が無いお客様、または電子メール配信が出来なかったお客様には、別途書状にてご連絡させて頂きます。

また、「マルカワみそ公式サイト」からの購入、またはマイページへの登録・変更に至らずとも、不正アクセスにより弊社サイトに作成された偽のクレジットカード情報入力フォームにカード情報を入力されたお客様につきましてもクレジットカード情報が漏洩した可能性がございます。その場合、弊社では特定することができないため、お心当たりのあるお客様は、弊社窓口までご連絡ください。

また、上記(3)に該当する89,673名のお客様については、別途、電子メールにて個別にご連絡申し上げます。

3.お客様へのお願い

既に弊社では、クレジットカード会社と連携し、漏洩した可能性のあるクレジットカードによる取引のモニタリングを継続して実施し、不正利用の防止に努めております。お客様におかれましても、誠に恐縮ではございますがクレジットカードのご利用明細書に身に覚えのない請求項目がないか、今一度ご確認をお願いいたします。万が一、身に覚えのない請求項目の記載があった場合は、たいへんお手数ですが同クレジットカードの裏面に記載のカード会社にお問い合わせいただきますよう、併せてお願い申し上げます。

なお、お客様がクレジットカードの差し替えをご希望される場合、カード再発行の手数料につきましてはお客様にご負担をお掛けしないよう、弊社よりクレジットカード会社に依頼しております。

偽のクレジットカード情報入力フォームのみに入力されたクレジットカード情報も漏洩した可能性がございますが、特定はできておりません。特定できているクレジットカード情報以外のカード再発行をご希望される場合の手数料につきましては、クレジットカード会社により対応が異なります。お客様ご負担での差し替えをご案内された場合、お手数ではございますが、弊社お問い合わせ窓口までご連絡ください。

4.公表までに時間を要した経緯について

2023年11月6日の漏洩懸念から今回の案内に至るまで、時間を要しましたことを深くお詫び申し上げます。

本来であれば疑いがある時点でお客様にご連絡し、注意を喚起するとともにお詫び申し上げるところではございましたが、不確定な情報の公開はいたずらに混乱を招き、お客様へのご迷惑を最小限に食い止める対応準備を整えてからの告知が不可欠であると判断し、発表は調査会社の調査結果、およびカード会社との連携を待ってから行うことに致しました。

今回の発表までお時間をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

5.再発防止策ならびにクレジットカード決済再開について

弊社はこのたびの事態を厳粛に受け止め、調査結果を踏まえてシステムのセキュリティ対策および監視体制の強化を行い、再発防止を図ってまいります。

改修後の「マルカワみそ公式サイト」におけるクレジットカード決済の再開日につきましては、決定次第、改めてWebサイト上にてお知らせいたします。

また、弊社は今回の不正アクセスにつきまして、監督官庁である個人情報保護委員会には2023年11月6日に、また、所轄警察署である福井県越前警察署には2023年11月8日に報告済みであり、2024年2月14日に被害届を提出済みです。今後捜査にも全面的に協力してまいります。

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【セキュリティ事件簿#2024-040】株式会社日刊工業新聞社 求職情報サイトにおける個人情報流出の可能性について調査結果のご報告 2024/4/2

当社が運営する求職情報ウェブサイト「ホワイトメーカーズ」 （URL：https://kyujinnikkan.com/）がサイト改ざん被害を受け、お客さまの個人情報（氏名・メールアドレス・暗号化されたパスワード）が外部流出した可能性を否定できないことにつきまして、2024年2月9日にお知らせ致しました。（以下、既報）

この度、外部専門機関の協力のもと進めてまいりましたフォレンジック調査が完了致しましたので、調査結果および再発防止に向けた取り組みにつきましてご報告申しあげます。

流出した可能性のあるお客さまをはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

１．調査結果概要

既報のとおり、「ホワイトメーカーズ」において利用しているCMS（コンテンツ・マネジメント・システム）のプラグインの脆弱性を悪用され、侵害を受けた可能性があります。その影響に伴い、遠隔操作を可能とする複数の不審なプログラムが設置され、不正に操作されていたと考えられます。

また、圧縮形式のファイルのダウンロードが確認されたことから、情報漏えいが発生していると考えられます。しかし、ダウンロード対象のファイルにおいて、データの詳細は判明しておりません。ただし、データベースへのアクセスが可能であったことを鑑みると、データベースの内容が漏えいしていた可能性は否定できません。

２．再発防止のための措置

（１）実施済みの措置

①パスワードの変更

データベースへのアクセスが可能であったことから、情報漏えいの可能性があると考えられるため、漏えいした情報が悪用される可能性を考慮し、以下の対策を実施致しました。

　・管理者パスワードの変更

　・データベースのパスワード変更

　・該当サーバへのメンテナンス接続（FTP 等）の際に利用するID におけるパスワード変更

　・レンタルサーバの管理コンソールへのログインパスワードの変更

②ソフトウェア、プラグインのバージョンアップ

脆弱性の対策を行うため、ソフトウェアやプラグインのバージョンアップを実施致しました。

③WAF（Web Application Firewall）の設定強化

Webアプリケーションの脆弱性を悪用した攻撃からWebサイトを保護するため、WAFの設定を強化しました。

（２）今後実施予定の措置

①脆弱性診断の定期的な実施

脆弱性対策を行うため、第三者による脆弱性診断を実施するプロセスを確立し、定着した運用として遂行してまいります。

②ソフトウェアの定期的なバージョンアップ運用の実施

脆弱性対策を行うため、ソフトウェアやプラグイン等を含めたバージョンアップを実施するプロセスを確立し、定着した運用として遂行してまいります。

③セキュリティ対策製品の導入

侵入検知システムなどのセキュリティ対策製品の導入を進めてまいります。また、必要に応じてセキュリティ監視等も行い、早期対処を可能とする体制構築を検討してまいります。

④ログ取得対象の見直しと外部保管

現状、当該サイトではアクセスログのみを保管しておりましたが、アプリケーションログ等、他のログも取得してまいります。併せて、サーバ内に保管するだけでなく、長期間の保管を想定し、外部保管も検討致します。

⑤改ざん検知システムの導入

改ざん被害を早期に検出するために、改ざん検知システムの導入を検討致します。

３．流出した可能性のある個人情報および対象人数（既報）

　・個人情報：氏名、メールアドレス、暗号化済みパスワード

　・対象人数：250人

４．お客さまへのお願い（既報）

身に覚えのない不審なメールが届いた場合、開封やリンク先へのアクセスはしないようご注意くださいますようお願い申し上げます。

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【2024/2/9リリース文】

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【セキュリティ事件簿#2024-081】株式会社東和エンジニアリング 社内ネットワークへの不正アクセス攻撃に関する ご報告とお詫び 2024/2/13

 

日頃、ご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

2023年12月15日以降順次ご報告いたしましたとおり、このたび、当社において業務上使用するサーバーに対して、第三者による不正アクセス攻撃を受けました。（以下「本件」といいます。）

お客様をはじめ関係者の皆様には深くお詫びを申し上げますとともに、今般、セキュリティ専門機関による調査が完了いたしましたので、本件の概要等につきまして、下記のとおりご報告いたします。

なお、サーバーを含む当社社内ネットワークはすでに復旧しており、現時点では当社業務への影響はございません。また、本日より、当社ドメインである towaeng.co.jp のメール利用を再開させていただきます。

１．本件の概要

2023年12月15日、当社社内ネットワークにおいてウイルス感染の疑いが確認されたため、セキュリティ対策本部を立ち上げ、当該サーバーをネットワークから隔離するなどの被害拡大防止策を講じた上で、速やかにセキュリティ専門機関に調査を依頼しました。その後、第三者からのランサムウェアによる不正アクセス攻撃を受けたことにより、社内サーバー内の情報が一部不正に閲覧された可能性があることが確認されました。

なお、当社は本件につきまして、個人情報保護委員会及び一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）に報告済みでございます。また、警察にも被害申告しており、今後捜査にも全面的に協力してまいります。

２．情報の漏えい及び二次被害の有無について

セキュリティ専門機関の調査の結果、ランサムウェア攻撃被害を受けたサーバー上に存在していた情報の流出の痕跡は確認されませんでした。また、現時点で本件に係る二次被害は確認されておりません。

３．原因

第三者がVPN機器の脆弱性を利用し、総当り（ブルートフォース）攻撃によりID／パスワードを不正に取得して、当社ネットワークに侵入したものと考えられます。

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【セキュリティ事件簿#2024-076】菅公学生服株式会社 弊社が運営する「カンコーオンラインショップ原宿セレクトスクエア」への不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ 2024/3/4

このたび、弊社が運営する「カンコーオンラインショップ原宿セレクトスクエア」におきまして、第三者による不正アクセスを受け、お客様のクレジットカード情報（漏えい対象者数3,827名（対象者は一部確認中です。））が漏えいした可能性があることが判明いたしました。

お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

なお、個人情報が漏えいした可能性のある現在判明しているお客様には、本日より、電子メールにてお詫びとお知らせを個別にご連絡申し上げております。（一部確認中の対象者には判明次第、個別にメールにてご案内申し上げます。）

また、弊社が運営する学校向けECサイト、採寸システム、ショップシステムなどは、「カンコーオンラインショップ原宿セレクトスクエア」とは完全に分離したシステムで運営しているため、今回の不正アクセスの対象とはなっておりません。

弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のための対策を講じてまいります。

お客様をはじめ関係者の皆様には重ねてお詫びを申し上げますとともに、本件に関する概要につきまして、下記の通りご報告いたします。

1.   経緯

2023年9月27日、一部のクレジットカード会社から、弊社サイトを利用したお客様のクレジットカード情報の漏えい懸念について連絡を受け、2023年9月27日弊社が運営する「カンコーオンラインショップ原宿セレクトスクエア」でのカード決済を停止いたしました。

同時に、第三者調査機関による調査も開始いたしました。2023年12月8日、調査機関による調査が完了し、2021年4月25日～2023年8月21日の期間に「カンコーオンラインショップ原宿セレクトスクエア」で購入されたお客様のクレジットカード情報が漏えいし、一部のお

客様のクレジットカード情報が不正利用された可能性があることを確認いたしました。

以上の事実が確認できたため、本日の発表に至りました。 

２．個人情報漏えい状況

(1)原因

弊社が運営する「カンコーオンラインショップ原宿セレクトスクエア」のシステムの一部の脆弱性をついたことによる第三者の不正アクセスにより、ペイメントアプリケーションの改ざんが行われたため。

(2)個人情報漏えいの可能性があるお客様

2021年4月25日～2023年8月21日の期間中に「カンコーオンラインショップ原宿セレクトスクエア」においてクレジットカード決済をされたお客様3,827名（対象者は一部確認中です。）で、漏えいした可能性のある情報は以下のとおりです。

・氏名（漢字、カタカナ）、電話番号、住所、生年月日

・クレジットカード番号

・有効期限

・セキュリティコード

上記に該当する3,827名のお客様については、別途、電子メールにて個別にご連絡申し上げます。（一部確認中の対象者には判明次第、個別にメールにてご案内申し上げます。）

３．お客様へのお願い

既に弊社では、クレジットカード会社と連携し、漏えいした可能性のあるクレジットカードによる取引のモニタリングを継続して実施し、不正利用の防止に努めております。

お客様におかれましても、誠に恐縮ではございますがクレジットカードのご利用明細書に身に覚えのない請求項目がないか、今一度ご確認をお願いいたします。万が一、身に覚えのない請求項目の記載があった場合は、たいへんお手数ですが同クレジットカードの裏面に記載のカード会社にお問い合わせいただきますよう、併せてお願い申し上げます。

なお、お客様がクレジットカードの差し替えをご希望される場合、カード再発行の手数料につきましてはお客様にご負担をお掛けしないよう、弊社よりクレジットカード会社に依頼しております。

４．公表が遅れた経緯について

2023年9月27日の漏えい懸念から今回の案内に至るまで、時間を要しましたことを深くお詫び申し上げます。

本来であれば疑いがある時点でお客様にご連絡し、注意を喚起するとともにお詫び申し上げるところではございましたが、不確定な情報の公開はいたずらに混乱を招き、お客様へのご迷惑を最小限に食い止める対応準備を整えてからの告知が不可欠であると判断し、発表は調査会社の調査結果、およびカード会社との連携を待ってから行うことにいたしました。

今回の発表までお時間をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

５．再発防止策ならびに弊社が運営するサイトの再開について

弊社はこのたびの事態を厳粛に受け止め、調査結果を踏まえてシステムのセキュリティ対策および監視体制の強化を行い、再発防止を図ってまいります。

今回個人情報漏えいが確認されました「カンコーオンラインショップ原宿セレクトスクエア」（以下、旧サイト）は、個人情報漏えいが確認される前の2023年8月22日に閉鎖しておりました。その後、同名称で「カンコーオンラインショップ原宿セレクトスクエア」（以下、新サイト）を2023年8月23日に立ち上げておりました。2023年9月27日に旧サイトで取得したお客様のクレジットカード情報漏えいの懸念が発覚いたしました。現在の新サイト及び弊社が運営する学校向けECサイト、採寸システム、ショップシステムなどは旧サイトとは完全に分離したシステムで運営しているため、今回の不正アクセスの対象とはなっておりません。新サイトの決済再開日につきましては、決定次第、改めて新サイト上にてお知らせ致します。

また、弊社は今回の不正アクセスにつきまして、監督官庁である個人情報保護委員会には2023年12月12日に報告済みであり、また、所轄警察署にも2023年12月15日被害申告しており、今後捜査にも全面的に協力してまいります。

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【セキュリティ事件簿#2024-062】なかほら牧場 当牧場が運営する「なかほら牧場オンラインストア」への不正アクセスによるクレジットカード情報の窃取に関するお詫びとお知らせ 2024/2/28

このたび、当牧場が運営する「なかほら牧場オンラインストア」の旧サイト（以下「旧サイト」といいます）が 2021年4月22日に不正アクセスを受け、以降 2023年7月11日までの期間において入力されたお客様のカード情報（5,069件）が窃取されていた可能性、およびカード情報5,069件を含む個人情報（14,933件）が閲覧されていた可能性のあることが判明いたしました。　 　                                      

上記の期間に当牧場の旧サイトでカード番号を入力されたお客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたことについて深くお詫び申し上げます。 

カード情報および個人情報が窃取された可能性のあるお客様には、本日以降、電子メールでお詫びとお知らせをお送りしてまいります。

本件の概要・経緯およびお問合せ窓口等につきまして、下記の通りお知らせいたします。

1.経緯

2023年9月8日、一部のクレジットカード会社から、当牧場の旧サイトを利用されたお客様のカード情報が窃取された可能性がある旨の連絡を受けました。

当牧場の現サイトは上記連絡を受ける前 2023年7月11日に新システムへ移行しておりましたが、あらゆる可能性を考慮に入れて、2023年9月12日、現サイトにおけるカード決済を停止いたしました。

上記の措置と同時に、第三者調査機関による調査を開始いたしました。2023年11月27日に当該調査が終了し、2021年4月22日～2023年7月11日の期間に当牧場の旧サイトでカードの番号を入力されたお客様（および2023年7月12日から2023年9月12日の期間において旧サイト・マイページのカード情報を更新されたお客様）のカード情報が入力時に窃取され、その後、うち一部のお客様のカード情報が不正利用された可能性があることが確認されました。また、2023年7月11日までに当牧場の旧ECサイトに個人情報をご入力いただいたお客様の個人情報（14,933件）が閲覧された可能性も確認されました。

以上の事実が確実なものとなりましたので、本日2024年2月28日の発表に至りました。

2.個人情報漏洩状況

(1)原因

当牧場の旧サイトで使用しておりましたシステムの一部に脆弱性があり、これをついた第三者が不正にアクセスして、ペイメントアプリケーションの改ざんが行われました。

(2)カード情報窃取の可能性があるお客様

2021年4月22日～2023年7月11日の間に当牧場の旧サイトにおいてカード番号を入力されたお客様、および2023年7月12日から2023年9月12日の間に旧サイト・マイページのカード情報を更新されたお客様です。窃取された可能性のあるのは5,069件で、内容は次のとおりです。　

　・カード名義人名

　・カード番号

　・有効期限

　・セキュリティコード

　・住所

カード情報窃取の可能性があるお客様には、電子メールで個別にご連絡いたします。

(3)個人情報が閲覧された可能性のあるお客様

2017年6月1日から2023年7月11日までに当牧場の旧サイトをご利用いただいた 14,933名のお客様について、閲覧された可能性のある情報は以下の通りです。

　・住所

　・氏名

　・注文内容

　・メールアドレス

　・生年月日（任意入力項目）

　・会員番号

　・電話番号

　・FAX番号（任意入力項目）

3.お客様へのお願い

すでに当牧場では、クレジットカード会社と連携して窃取された可能性のあるカードによる取引のモニタリングを継続実施し、不正利用の防止に努めております。

お客様におかれましても、お手数をおかけしてたいへん申訳ございませんが、カードご利用明細にある請求項目のご確認をお願いいたします。もし、当該利用明細中に覚えのない請求項目の記載がありましたら、おそれ入りますがカードの裏面に記載されているクレジットカード会社にお問い合わせいただきますよう、併せてお願い申し上げます。

なお、お客様がカードの差し替えをご希望される場合、カード再発行の手数料につきましてはお客様にご負担をお掛けしないよう、当牧場からクレジットカード会社に依頼しております。

4.公表が遅れた理由・経緯について

2023年9月8日に状況報告を受けてから今回の案内に至るまで、時間を要しましたことにつきましては、深くお詫び申し上げます。

カード番号窃取の可能性に関する連絡を受けた時点でお客様にご連絡し、注意を喚起するとともにお詫び申し上げるべきとも考えられるところではございましたが、クレジットカード会社との協議を踏まえ、不確定な段階における情報の公開は混乱を招くため、調査会社による調査結果の確定およびクレジットカード会社との連携を待って行うことといたしました。

今回の公表まで時間がかかりましたことについて、重ねて深くお詫び申し上げます。

5.再発防止策ならびにオンラインストアにおけるカード決済の再開について

2023年7月11日に運用を開始した現オンラインストアは、旧サイトとは異なる決済システムで運営しているためカード情報窃取の対象とはなっておりませんが、システムのセキュリティ確保につきましては、今後一層注意してまいります。

現在の「なかほら牧場オンラインストア」におけるカード決済の再開日につきましては、決定し次第、改めてサイト上でお知らせいたします。

また、弊社は今回の不正アクセスにつきまして、監督官庁である個人情報保護委員会に2023年9月12日に報告済であり、また、2023年12月26日には所轄警察署にも報告済です。

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【セキュリティ事件簿#2024-052】株式会社クレイツ 弊社が運営していた「クレイツ公式オンラインショップ」への不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ 2024/2/20

この度、弊社が運営していた「クレイツ公式オンラインショップ」におきまして、第三者による不正アクセスを受け、お客様のクレジットカード情報（4,748件）が漏えいし、また、お客様の個人情報（65,520名）が漏えいした可能性があることが判明いたしました。

お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

外部専門機関によるフォレンジック調査および社内調査が完了しましたので、調査結果および再発防止策についてご報告いたします。

なお、個人情報が漏えいした可能性のあるお客様には、本日より電子メールにてお詫びとお知らせを個別にご連絡申し上げております。なお、電子メールが届かなかったお客様には書状にてご連絡申し上げております。

弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のための対策を講じてまいります。

お客様をはじめ関係者の皆様には重ねてお詫びを申し上げますとともに、本件に関する概要につきまして、下記の通りご報告いたします。

1.経緯

2023年4月3日、「クレイツ公式オンラインショップ」をリニューアル（旧サイトを閉鎖し、新サイトをオープン）しました。2023年6月1日、一部のクレジットカード会社から、弊社サイトを利用したお客様のクレジットカード情報の漏洩懸念について連絡を受け、2023年6月1日弊社が運営する「クレイツ公式オンラインショップ（新サイト）」でのクレジットカード決済を停止いたしました。

同時に、第三者調査機関による調査も開始いたしました。2023年7月26日、調査機関による調査が完了し、2021年4月21日～2023年4月3日の期間に「クレイツ公式オンラインショップ（旧サイト）」で購入されたお客様クレジットカード情報が漏洩し、一部のお客様のクレジットカード情報が不正利用された可能性があることを確認いたしました。なお、新サイトで商品を購入したお客様のクレジットカード情報は漏洩していないことを確認しております。

以上の事実が確認できたため、本日の発表に至りました。

2.個人情報漏えい状況（フォレンジック調査及び社内調査により判明した事実）

(1)原因

第三者が、弊社が運営する旧サイトのシステムの一部の脆弱性を利用した不正な注文により、旧サイトを改ざんし、クレジットカード情報やその他の個人情報を入力する際にこれらの情報を窃取するプログラムを埋め込んだものと考えられます。

(2) クレジットカード情報漏えいの可能性があるお客様

2021年4月21日～2023年4月3日の期間中に旧サイトにおいてクレジットカード決済をされたお客様4,583名で、漏洩した可能性のある情報は以下のとおりです。

・クレジットカード名義人名

・クレジットカード番号

・有効期限

・セキュリティコード

上記に該当する4,583名のお客様については、別途、電子メールにて個別にご連絡申し上げます。なお、電子メールが届かなかったお客様には書状にてご連絡申し上げます。

(3)その他の個人情報が漏えいした可能性のあるお客様

2023年4月3日以前に旧サイトにおいて顧客情報を入力したことがあるお客様65,520名で、漏えいした可能性のある情報は以下のとおりです。

・氏名

・生年月日

・性別

・住所

・電話番号

・メールアドレス

・「クレイツ公式オンラインショップ」ログインパスワード

・商品の配送先様氏名（配送先が購入者様と別の場合）

・商品の配送先様住所（配送先が購入者様と別の場合）

・商品の配送先様電話番号（配送先が購入者様と別の場合）

上記に該当する65,520名のお客様についても、別途、電子メールにて個別にご連絡申し上げます。なお、電子メールが届かなかったお客様には書状にてご連絡申し上げます。

お客様へのお願い

既に弊社では、クレジットカード会社と連携し、漏えいした可能性のあるクレジットカードによる取引のモニタリングを継続して実施し、不正利用の防止に努めております。

お客様におかれましても、誠に恐縮ではございますが、クレジットカードのご利用明細書に身に覚えのない請求項目がないか、今一度ご確認をお願いいたします。万が一、身に覚えのない請求項目の記載があった場合は、大変お手数ですが、クレジットカードの裏面に記載の

クレジットカード会社にお問い合わせいただきますよう、併せてお願い申し上げます。

なお、お客様がクレジットカードの差し替えをご希望される場合、クレジットカード再発行の手数料につきましては、お客様にご負担をお掛けしないよう、弊社よりクレジットカード会社に依頼しております。

公表が遅れた経緯について

2023年6月1日の漏えい懸念から今回の案内に至るまで、時間を要しましたことを深くお詫び申し上げます。

本来であれば疑いがある時点でお客様にご連絡し、注意を喚起するとともにお詫び申し上げるところではございましたが、不確定な情報の公開はいたずらに混乱を招くおそれがあるため、十分な調査と調査結果を踏まえてお客様へのご迷惑を最小限に食い止める対応準備を整えてからの告知が必要不可欠であると判断し調査会社から調査結果を受領し、確実な情報をお知らせできるようにカード会社その他関係機関との連携を十分にとった上で公表することに致しました。

今回の発表までお時間をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

再発防止策ならびに弊社が運営するサイトの再開について

弊社はこのたびの事態を厳粛に受け止め、調査結果を踏まえてシステムのセキュリティ対策および監視体制の強化を行い、再発防止を図ってまいります。

現在ショッピングサービスを停止している新サイトについては、再開することとなりましたら、決定次第、改めて弊社Webサイト上にてお知らせいたします。

また、弊社は本件につきまして、監督官庁である個人情報保護委員会には2023年7月28日に報告済みであり、福岡県警南警察署生活安全課にも2023年7月31日に被害相談しており、今後捜査にも全面的に協力してまいります。

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【セキュリティ事件簿#2024-047】鹿児島くみあい食品株式会社 弊社が運営する「クミショクファーム」への不正アクセスによる 個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

このたび、弊社が運営する「クミショクファーム」におきまして、第三者による不正アクセスを受け、お客様のクレジットカード情報（2,114 件）が漏えいした可能性があることが判明いたしました。

お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

なお、個人情報が漏えいした可能性のあるお客様には、本日より、電子メールにてお詫びとお知らせを個別にご連絡申し上げております。

電子メールがお届けできなかったお客様には書状にてご連絡させて頂きます。

弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のための対策を講じてまいります。

お客様をはじめ関係者の皆様には重ねてお詫びを申し上げますとともに、本件に関する概要につきまして、下記の通りご報告いたします。

1.経緯

2023 年 9 月 29 日、一部のクレジットカード会社から、弊社サイトを利用したお客様のクレジットカード情報の漏えい懸念について連絡を受け、2023 年 9 月 29 日弊社が運営する「クミショクファーム」でのカード決済を停止いたしました。

同時に、第三者調査機関による調査も開始いたしました。2023 年 11 月 28 日、調査機関による調査が完了し、2021 年 5 月 30 日～2023 年 9 月 13 日の期間に「クミショクファーム」で購入されたお客様クレジットカード情報等が漏えいし、一部のお客様のクレジットカード情報が不正利用された可能性があること、また、2023 年 10 月 17 日までに「クミショクファーム」において会員登録又は商品の購入をされたお客様および商品購入においてお届け先として指定されたお客様の個人情報が漏えいした可能性があることを確認いたしました。

以上の事実が確認できたため、本日の発表に至りました。

2.個人情報漏えい状況

(1)原因

弊社が運営する「クミショクファーム」のシステムの一部の脆弱性をついたことによる第三者の不正アクセスにより、ペイメントアプリケーションの改ざんが行われたため。

(2)クレジットカード情報漏えいの可能性があるお客様

2021 年 5 月 30 日～2023 年 9 月 13 日の期間中に「クミショクファーム」においてクレジットカード決済をされたお客様 2,061 名(2,114 件)で、漏えいした可能性のある情報は以下のとおりです。

・クレジットカード番号

・有効期限

・セキュリティコード

・ＥＣサイト認証情報(メールアドレス、電話番号、パスワード)

(3)個人情報漏えいの可能性があるお客様

併せて、データベース上に保管されていた 22,234 名の個人情報も漏えいした可能性があり、可能性のある情報は以下のとおりです。

・氏名

・住所

・電話番号(ＥＣサイト認証ＩＤ)

・メールアドレス(ＥＣサイト認証ＩＤ)

・ＥＣサイト認証パスワード

・お届け先情報

・性別（※）

・誕生日（※）

・職業（※）

・会社名（※）

（※）「クミショクファーム」での商品ご購入時に当該情報を入力されたお客様のみが対象です。

また、商品購入のお届け先として指定されたお客様についても個人情報が漏えいした可能性があり、可能性のある情報は以下のとおりです。

・氏名

・住所

・電話番号

上記に該当する 22,234 名（うちクレジットカード情報 2,061 名） のお客様については、別途、電子メールにて個別にご連絡申し上げます 。

電子メールがお届けできなかったお客様には書状にてご連絡させていただきます。

3.お客様へのお願い

既に弊社では、クレジットカード会社と連携し、漏えいした可能性のあるクレジットカードによる取引のモニタリングを継続して実施し、不正利用の防止に努めております。

お客様におかれましても、誠に恐縮ではございますがクレジットカードのご利用明細書に身に覚えのない請求項目がないか、今一度ご確認をお願いいたします。万が一、身に覚えのない請求項目の記載があった場合は、たいへんお手数ですが同クレジットカードの裏面に記載のクレジットカード会社にお問い合わせいただきますよう、併せてお願い申し上げます。

なお、お客様がクレジットカードの差し替えをご希望される場合、クレジットカード再発行の手数料につきましてはお客様にご負担をお掛けしないよう、弊社よりクレジットカード会社に依頼しております。

4.公表が遅れた経緯について

2023 年 9 月 29 日の漏えい懸念から今回の案内に至るまで、時間を要しましたことを深くお詫び申し上げます。

本来であれば疑いがある時点でお客様にご連絡し、注意を喚起するとともにお詫び申し上げるところではございましたが、不確定な情報の公開はいたずらに混乱を招き、お客様へのご迷惑を最小限に食い止める対応準備を整えてからの告知が不可欠であると判断し、発表は調査会社の調査結果、およびクレジットカード会社との連携を待ってから行うことに致しました。

今回の発表までお時間をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

5.再発防止策ならびに弊社が運営するサイトの再開について

弊社はこのたびの事態を厳粛に受け止め、調査結果を踏まえてシステムのセキュリティ対策および監視体制の強化を行い、再発防止を図ってまいります。

「クミショクファーム」の再開につきましては、未定となります。再開する際には、決定次第、改めて Web サイト上にてお知らせいたします。

また、弊社は今回の不正アクセスにつきまして、監督官庁である個人情報保護委員会には 2023 年 10 月 2 日に報告済みであり、また、所轄警察署にも 2023 年 10 月 2 日被害申告しており、今後捜査にも全面的に協力してまいります。

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【セキュリティ事件簿#2024-033】「東京ヴェルディ公式オンラインストア」への不正アクセスによる個人情報漏洩に関するお詫びとお知らせ

このたび、弊社が運営する「東京ヴェルディ公式オンラインストア」におきまして、第三者による不正アクセスを受け、お客様のクレジットカード情報（2,726件）が漏洩した可能性があることが判明いたしました。

お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。なお、個人情報が漏洩した可能性のあるお客様には、本日より、電子メールにてお詫びとお知らせを個別にご連絡申し上げております。

弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のための対策を講じてまいります。お客様をはじめ関係者の皆様には重ねてお詫びを申し上げますとともに、本件に関する概要につきまして、下記の通りご報告いたします。

1.経緯

2023年12月21日、一部のクレジットカード会社から、弊社サイトを利用したお客様のクレジットカード情報漏洩が懸念されるとの連絡を受け、同日弊社が運営する「東京ヴェルディ公式オンラインストア」を停止いたしました。

同時に、第三者調査機関による調査も開始いたしました。2024年1月16日、調査機関による調査が完了し、2023年8月22日～2023年12月20日の期間に「東京ヴェルディ公式オンラインストア」で購入されたお客様クレジットカード情報が漏洩し、一部のお客様のクレジットカード情報が不正利用された可能性があることを確認いたしました。

以上の事実が確認できたため、本日の発表に至りました。

2.個人情報漏洩状況

(1)原因

弊社が運営する「東京ヴェルディ公式オンラインストア」システムの開発管理者アカウントへの不正アクセスにより、ペイメントアプリケーションの改ざんが行われたため。

(2)個人情報漏洩の可能性があるお客様

2023年8月22日～2023年12月20日の期間中に「東京ヴェルディ公式オンラインストア」においてクレジットカード決済をされたお客様2,726名で、漏洩した可能性のある情報は以下のとおりです。

・カード名義人名

・クレジットカード番号

・有効期限

・セキュリティコード

上記に該当する2,726名のお客様については、別途、電子メールにて個別にご連絡申し上げます。

3.お客様へのお願い

既に弊社では、クレジットカード会社と連携し、漏洩した可能性のあるクレジットカードによる取引のモニタリングを継続して実施し、不正利用の防止に努めております。お客様におかれましても、誠に恐縮ではございますがクレジットカードのご利用明細書に身に覚えのない請求項目がないか、今一度ご確認をお願いいたします。万が一、身に覚えのない請求項目の記載があった場合は、大変お手数ですが同クレジットカードの裏面に記載のカード会社にお問い合わせいただきますよう、併せてお願い申し上げます。

なお、お客様がクレジットカードの差し替えをご希望される場合、カード再発行の手数料につきましてはお客様にご負担をお掛けしないよう、弊社よりクレジットカード会社に依頼しております。

4.公表が遅れた経緯について

2023年12月21日の漏洩懸念から今回の案内に至るまで、時間を要しましたことを深くお詫び申し上げます。本来であれば疑いがある時点でお客様にご連絡し、注意を喚起するとともにお詫び申し上げるところではございましたが、不確定な情報の公開はいたずらに混乱を招き、お客様へのご迷惑を最小限に食い止める対応準備を整えてからの告知が不可欠であると判断し、発表は調査会社の調査結果、およびカード会社との連携を待ってから行うことに致しました。

今回の発表までお時間をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

5.再発防止策ならびに弊社が運営するサイトの再開について

弊社はこのたびの事態を厳粛に受け止め、調査結果を踏まえてシステムのセキュリティ対策および監視体制の強化を行い、再発防止を図ってまいります。改修後の「東京ヴェルディ公式オンラインストア」の再開日につきましては、決定次第、改めてWebサイト上にてお知らせいたします。

また、弊社は今回の不正アクセスにつきまして、監督官庁である個人情報保護委員会には2023年12月22日に速報した後、2024年1月26日に続報を実施済みであり、また、所轄警察署にも2023年12月25日被害申告しており、今後捜査にも全面的に協力してまいります。

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【セキュリティ事件簿#2024-022】株式会社ファインエイド 不正アクセスによる 個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

このたび、弊社が運営する「健康いきいきライフスタイル」のウェブサイト（以下「弊社サイト」といいます。）におきまして、第三者による不正アクセスを受け、当サイトをご利用いただいた一部のお客様の個人情報（5,193名分）が漏洩した可能性があることが判明いたしました。

お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

個人情報が漏洩した可能性のあるお客様には、本日より、電子メール又は書面にてお詫びとお知らせを個別にご連絡申し上げております。

弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のための対策を講じてまいります。

お客様をはじめ関係者の皆様には重ねてお詫びを申し上げますとともに、本件に関する概要につきまして、下記の通りご報告いたします。

1.経緯

2023年12月11日、一部のクレジットカード会社から、弊社サイトを利用したお客様の個人情報の漏洩懸念について連絡を受け、2023年12月12日、弊社サイトでのカード決済を停止いたしました。

同時に、第三者調査機関による調査も開始いたしました。2023年12月26日、調査機関による調査が完了し、2021年1月5日から2023年11月15日までの期間に弊社サイトを利用いただいた一部のお客様の個人情報が漏洩した可能性があることを確認いたしました。

以上の事実が確認できたため、本日の発表に至りました。 

2.個人情報漏洩状況 

(1)原因

弊社サイトのシステムの一部の脆弱性を悪用したクロスサイトスクリプティングの手法による第三者の不正アクセスにより、サーバ内に、クレジットカード決済実行時に処理される個人情報を取得するためのアプリケーションの改ざんが行われたため。

(2)個人情報漏洩の可能性があるお客様

個人情報漏洩の可能性がある期間は、2021年1月5日～2023年11月15日であり、漏洩の可能性がある対象者は、弊社サイト（「健康いきいきライフスタイル」）をご利用されたお客様5,193名です。漏洩した可能性のある情報は以下のとおりです。

・カード名義人名

・クレジットカード番号

・有効期限

・セキュリティコード

・氏名

・住所

・メールアドレス

・電話番号

・FAX番号

・注文履歴

・生年月日

・性別

上記に該当する5,193名のお客様については、別途、電子メール又は書面にて　個別にご連絡申し上げます。

3.お客様へのお願い

既に弊社では、クレジットカード会社と連携し、漏洩した可能性のあるクレジットカード情報による取引のモニタリングを継続して実施し、不正利用の防止に努めております。

お客様におかれましても、誠に恐縮ではございますがクレジットカードのご利用明細書に身に覚えのない請求項目がないか、今一度ご確認をお願いいたします。万が一、身に覚えのない請求項目の記載があった場合は、たいへんお手数ですが同クレジットカードの裏面に記載のカード会社にお問い合わせいただきますよう、併せてお願い申し上げます。

なお、クレジットカード情報の漏洩の可能性があるお客様につきましては、クレジットカードの差し替えをご希望される場合、カード再発行の手数料につきましてはお客様にご負担をお掛けしないよう、弊社よりクレジットカード会社に依頼しております。

4.公表が遅れた経緯について

2023年12月11日の漏洩懸念から今回の案内に至るまで、時間を要しましたことを深くお詫び申し上げます。

本来であれば疑いがある時点でお客様にご連絡し、注意を喚起するとともにお詫び申し上げるところではございましたが、不確定な情報の公開はいたずらに混乱を招き、お客様へのご迷惑を最小限に食い止める対応準備を整えてからの告知を行うべきと判断し、また、初期の調査からさらなる漏洩のおそれは小さいと判断されたことから、調査会社から調査結果を受領し、カード会社その他関係機関との連携を十分に行ってから公表することにいたしました。

今回の発表までお時間をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

5.再発防止策ならびに弊社が運営するサイトの再開について 

弊社サイトは、2023年11月15日、従前の脆弱性を克服し、十分なセキュリティ対策および監視体制を備えた新環境へ移行しておりますが、本事案を受けてカード利用は現在も停止中です。もっとも、このたびの事態を厳粛に受け止め、調査結果を踏まえてシステムのセキュリティ対策および監視体制のさらなる強化を検討し、再発防止を図ってまいります。

弊社が運営する「健康いきいきライフスタイル」の再開日につきましては、決定次第、改めて弊社のWebサイト上にてお知らせいたします。

また、弊社は今回の不正アクセスにつきまして、監督官庁である個人情報保護委員会には2023年12月12日に報告済みであり、また、所轄警察署にも2023年12月12日被害申告しており、今後捜査にも全面的に協力してまいります。

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【セキュリティ事件簿#2024-015】株式会社大藤つり具 お客様個人情報漏えいの可能性に関するご報告とお詫び

この度、弊社システムが外部からのランサムウェアに攻撃されたことにより、お客様個人情報の一部が流出した懸念のあることが判明いたしました。このほど、本事案に関して調査および精査が完了いたしましたので、当該調査結果についてご報告いたします。

お客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますこと、心より深くお詫び申し上げます。今回の事実を厳粛に受け止め、お客様のご不安の解消に向けて努力いたしますとともに、同様の事案が再び発生しないよう、個人情報管理体制の一層の強化を図ってまいります。

1.本事案の概要

2023年12月13日、弊社コンピューターシステムに対し侵害活動が行われていたことが確認されました。その後攻撃者はランサムウェアを作成および実行することにより弊社サーバー内のデータを暗号化いたしましたが、暗号化されたデータにお客様個人情報が含まれていることが判明いたしました。外部機関の調査によると、サーバー上の痕跡では外部への情報の持ち出しを明確に示すものは確認されておりませんが、調査の及ばない範囲もあることから、持ち出しのおそれは拭えない状況となっております。

2.漏えい等が発生したおそれのある項目

・お客様の会員番号・氏名・住所・生年月日・電話番号

要配慮個人情報や財産的被害が発生するおそれがある個人データは含まれておりません。

・対象となるお客様

2018年3月より2023年11月までの期間に弊社よりダイレクトメールを送付したお客様。最大で約20万件程度と推察いたしております。

3.発生原因

インターネットから社内アクセスするためのVPN 装置が悪用され、ランサムウェアに不正に侵入されたものと見られます。その結果個人情報を含むデータの暗号化被害が発生いたしました。

4.二次被害またはそのおそれの有無

本事案に関し、現時点においてはデータの不正使用などの被害が発生した事実は確認されておりません。対象となったお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、不審な問い合わせ等については十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。弊社では被害の拡大防止に取り組んで参りますが、万一第三者によるデータの悪用が確認された場合に末尾記載のお問い合わせ窓口へ連絡いただきますようお願い申し上げます。

5.その他参考となる事項

本事案の対象になると考えられるお客様には、準備が整い次第個別に郵送にてご連絡させていただきます。また本事案に関してご不明な点がございましたら、下記のお問合せ窓口までご連絡をお願いいたします。2023年12月13日の事案発生後今回のご報告に至るまで時間を要しましたこと、深くお詫び申し上げます。弊社といたしましては不確定な情報による混乱を防ぐため、外部機関の調査結果を踏まえた上でのご報告が不可欠と判断いたしましたので、なにとぞご理解いただきたく存じます。なお、事案発生後ただちに個人情報保護委員会に報告し、また所轄警察署にも通報済みで今後の捜査にも全面的に協力してまいります。なお、ジャンプワールド運営会社である株式会社ジャンプのシステムには何の問題も生じておりませんのでご安心ください。

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【セキュリティ事件簿#2024-010】一般社団法人 大阪コレギウム・ムジクム 当団サーバへの不正アクセスについて

2024年1月3日、当団が管理するサーバに対して、メールマガジンの配信を行っているソフトウェアの脆弱性を突いた不正アクセスが発生いたしました。

確認された被害については以下の通りです。

• メールマガジンにご登録いただいているお客様の、メールアドレスおよびお名前の情報の窃取
• メールマガジンにご登録いただいいるお客様に向けて、配信システムを利用した迷惑メール（内容は当団Webサイトをハッキングした、というもの）の送信
• 当団Webサイトのトップページの書き換え

お客様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

＜対応状況＞

1/3 18:42 頃 攻撃が開始される

1/3 21:10 頃～ メールマガジンご登録者様に対して迷惑メールが送信される

1/3 21:50 頃 Webサイトの改竄を確認

1/3 22:15 頃 サーバを停止

1/3 22:50 頃 サーバの隔離を終え、解析を開始

1/3 24:00 頃 メールマガジンシステムへの脆弱性攻撃である事を確認

1/4 21:40 頃 メールマガジンシステム等一部システムを停止した状態にて、Webサイトを暫定復旧

1/6 11:00 頃 セキュリティ上の不備の対処措置を行い、メールマガジンシステムを復旧

ご登録のお客様には現在、ご報告のメールをお送りしております。

本件による二次被害となるような事案は現時点確認されておりませんが、本件に関係すると疑われる不審な出来事などがございましたら、お知らせをいただけましたら幸いです。

この度の事態を重く受け止め、再発防止に向けた対策の強化を引き続き進めてまいります。

皆様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。

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【セキュリティ事件簿#2023-490】株式会社マルミミ 不正アクセスによる個人情報漏洩のお詫びとご報告

この度、弊社が業務受託し運用おこなっております「千葉県立君津亀山青少年自然の家」Webサイトのウエブサーバーにインストールしておりましたメールマガジン配信システム（メールマガジンの名称は「きみかめ通信」。令和5年2月1日に配信を終了）に対して、外部より不正アクセスがあり、弊社にて調査した結果、令和5年12月11日、何者かにより(メールマガジンにご登録いただいています皆様)の個人情報(メールアドレス)がCSVファイル形式でダウンロードさたれことが判明いたしました。

本件でご登録いただいたお客様をはじめ関係各位の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

また、令和5年12月12日の不正アクセス発覚から正確な被害状況の確認までに、お時間を要してしまいましたこと、重ねてお詫びを申し上げますとともに詳細につきましては、下記をご参照くださいますようお願いいたします。

弊社では、個人情報に関して厳重なセキュリティ対策を行ってまいりましたが、まだまだ不十分であったことを痛感し、以後このような事態が発生しないよう改めてセキュリティ対策の強化と抜本的見直しに取り組み、再発防止に努めてまいる所存です。

1)個人情報閲覧および取得操作が確認された個人情報

・ メールマガジン（きみかめ通信）登録者613名様分のメールアドレス

2)経緯

令和5年12月12日（火）9時頃、千葉県立君津亀山青少年自然の家様よりメールマガジン（以下きみかめ通信）が不正操作され配信されたとの連絡を受けました。

弊社でアクセスログ解析等の調査した結果、外部からのメールマガジン配信システム※への不正アクセスおよび不正操作が行われたことが判明しました。

不正操作により、ユーザーパスワード、配信元、件名等が書き換えられたうえで、メール配信システムより、きみかめ通信が1回配信されたことを確認しました。また、きみかめ通信登録者613名分のメールアドレスがCSVファイル形式でダウンロードされた形跡をアクセスログより確認しました。

上記以外の個人情報に関する不正利用等の被害の発生は確認されておりません。

3)発生後の対応

1.対応措置

12月12日午後、パスワード変更をおこない、ウエブサーバーよりメールマガジン配信システムを完全に削除しました。

2.各所への報告/届出

千葉県立君津亀山青少年自然の家様と千葉県教育庁教育振興部生涯学習課に不正アクセスの詳細を報告致しました。

4)不正アクセスの原因

メールマガジン配信システムは、「千葉県立君津亀山青少年自然の家」Webサイトのウエブサーバーに2010年にインストールし運用開始しました。2023年2月の終了後もシステムはウェブサーバーに配信可能の状態で保存されていました。また、メールマガジン配信システムの開発会社より脆弱性（https://www.acmailer.jp/info/de.cgi?id=103）の報告、システムのアップデートがアナウンスされておりました。弊社にてメールマガジン配信システムのアップデートを怠り、さらに未使用状態で配信システムを保存しておいたことにより、不正アクセスを招く結果となりました。

5)再発防止への取り組み

上記の発生原因を踏まえ、弊社において以下の通り再発防止策を実施します。

1. 外部開発によるシステムの使用については、クライアント様へ運用に問題がないかを定期的に確認いたします。
2. 外部開発によるシステムを使用する場合は、開発会社からの情報提供を定期的に確認し最新の状態保持に努めます。
3. 外部開発システムに関わらず、Webサーバー内における個人情報・公的情報・企業情報の取り扱いにおいては、最新のセキュリティ対策を講じ、定期的にバックアップ、更新等の作業をおこないます。

あわせて、弊社が受託運用中の他のWebサイトの同様の事案がないかを確認し、問題がある場合には適切に対応いたします。

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【セキュリティ事件簿#2023-463】株式会社エンラージ商事 弊社が運営する「エンラージ商事オフィシャルショップ」への不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

このたび、弊社が運営する「エンラージ商事オフィシャルショップ」におきまして、第三者による不正アクセスを受け、お客様のクレジットカード情報（2,602件）が漏洩した可能性があることが判明いたしました。

お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

 なお、個人情報が漏洩した可能性のあるお客様には、本日より、電子メールにてお詫びとお知らせを個別にご連絡申し上げております。

弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のための対策を講じてまいります。

お客様をはじめ関係者の皆様には重ねてお詫びを申し上げますとともに、本件に関する概要につきまして、下記の通りご報告いたします。

1.経緯

2023年2月21日、一部のクレジットカード会社から、弊社サイトを利用したお客様のクレジットカード情報の漏洩懸念について連絡を受け、2023年2月24日弊社が運営する「エンラージ商事オフィシャルショップ」でのカード決済を停止いたしました。

同時に、第三者調査機関による調査も開始いたしました。2023年7月14日、調査機関による調査が完了し、2021年5月16日～2022年5月20日の期間に　「エンラージ商事オフィシャルショップ」で購入されたお客様クレジットカード情報の漏洩の可能性があることが判明し、一部のお客様のクレジットカード情報が不正利用された可能性があることを確認いたしました。

以上の事実が確認できたため、本日の発表に至りました。

2.個人情報漏洩状況

(1)原因

弊社が運営する「エンラージ商事オフィシャルショップ」のシステムの一部の脆弱性をついたことによる第三者の不正アクセスにより、ペイメントアプリケーションの改ざんが行われたため。

(2)個人情報漏洩の可能性があるお客様

2021年5月16日～2022年5月20日の期間中に「エンラージ商事オフィシャルショップ」においてクレジットカード決済をされたお客様2,432名で、漏洩した可能性のある情報は以下のとおりです。

・ECサイトの認証情報（メールアドレス、パスワード、電話番号）

・カード番号

・カード有効期限

・セキュリティコード

上記に該当する2,432名のお客様については、別途、電子メールにて　個別にご連絡申し上げます。

3.お客様へのお願い

既に弊社では、クレジットカード会社と連携し、漏洩した可能性のあるクレジットカードによる取引のモニタリングを継続して実施し、不正利用の防止に努めております。

お客様におかれましても、誠に恐縮ではございますがクレジットカードのご利用明細書に身に覚えのない請求項目がないか、今一度ご確認をお願いいたします。万が一、身に覚えのない請求項目の記載があった場合は、たいへんお手数ですが同クレジットカードの裏面に記載のカード会社にお問い合わせいただきますよう、併せてお願い申し上げます。

なお、お客様がクレジットカードの差し替えをご希望される場合、カード再発行の手数料につきましてはお客様にご負担をお掛けしないよう、弊社よりクレジットカード会社に依頼しております。

4.公表が遅れた経緯について

2023年2月21日の漏洩懸念判明から今回の案内に至るまで、時間を要しましたことを深くお詫び申し上げます。

本来であれば疑いがある時点でお客様にご連絡し、注意を喚起するとともにお詫び申し上げるところではございましたが、不確定な情報の公開はいたずらに混乱を招き、お客様へのご迷惑を最小限に食い止める対応準備を整えてからの告知が不可欠であると判断し、発表は調査会社の調査結果、およびカード会社との連携を待ってから行うことに致しました。

今回の発表までお時間をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

5.再発防止策ならびに弊社が運営するサイトの再開について

弊社はこのたびの事態を厳粛に受け止め、調査結果を踏まえてシステムのセキュリティ対策および監視体制の強化を行い、再発防止を図ってまいります。

改修後の「エンラージ商事オフィシャルショップのクレジットカード決済」の再開日につきましては、決定次第、改めてWebサイト上にてお知らせいたします。

また、弊社は今回の不正アクセスにつきまして、監督官庁である個人情報保護委員会には2023年2月27日に報告済みであり、また、弊社は今回の不正アクセスにつきまして、監督官庁である個人情報保護委員会には2023年2月27日に報告済みであり、また、警察にも2023年10月25日に連絡・相談をしております。

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【セキュリティ事件簿#2023-423】国立科学博物館 電子メール関連システムへの不正アクセスに伴う個人情報等漏えいのおそれについて

 

国立科学博物館では、個人情報保護に関する法律等に則り、個人情報等の適切な管理を行ってまいりましたが、この度、当館の利用している電子メール関連システムへの不正アクセスがあり、個人情報を含む電子メールデータ（電子メールアドレス及び電子メールの内容）の一部が外部へ漏えいしたおそれがあることが確認されました。これはメーカーにおいて確認できていなかった電子メール関連システムに係る機器の脆弱性を原因とするものであると考えられ、同様の事案が国外においても確認されています。

漏えいしたおそれのある方の把握が困難なため、このホームページでのお知らせをもって、ご本人への通知に代えさせていただきます。特に「３．二次被害又はそのおそれの有無及びその内容」についてご確認いただけますようお願い申し上げます。

ご心配、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

１．経緯

　５月２４日 

メーカーから脆弱性及び修正パッチに関するメール連絡

　６月２１日 

不正通信のおそれのある痕跡を発見

　７月６日、１４日 

該当機器の交換を実施

　８月２１日 

交換により取り外した機器を調査した結果、マルウェアを発見し、不正通信が当該機器の脆弱性によるものと判断

２．漏えいのおそれのある主な情報

 以下の期間に当館（＠kahaku.go.jp）へ電子メールを送信された方の電子メールデータ（電子メールアドレス及び電子メールの内容）

• 令和 4 年 10 月上旬～令和 5 年 5 月下旬

３．二次被害又はそのおそれの有無及びその内容

現時点で、漏えいの事実や情報の悪用等による二次被害は確認されていませんが、念のた

め、不審な連絡、訪問者等にはご注意いただきますようお願いいたします。

４．再発防止

現在は、セキュリティ対策を強化した電子メール関連システムの機器へ更新を行っており、今後もセキュリティ関係機関等とも連携しながら、一層の状況把握に努めてまいります。

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【セキュリティ事件簿#2023-409】株式会社リコー 不正アクセスによる情報流出に関するお知らせとお詫び

 

株式会社リコーは、このたび、クラウドストレージサービス「RICOH Drive」が第三者による不正アクセスを受け、お客様登録情報の一部が、外部に流出した可能性があることを確認しましたので、お知らせいたします。

お客様には多大なご心配、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

1. 今回の不正アクセスによる情報流出の状況

• お客様のログインID（4,244ID）
  ＊このうち、ログインIDにメールアドレスを設定しているお客様が629件あります。
  ＊お客様の保存ファイル、パスワードなどの流出はございません。
  ＊IDはリコーグループ内での利用を除いた数となります。
  
  
• うち、ログインIDに加えて、登録氏名＋メールアドレス＋暗号化したパスワード（3件）
  ＊ユーザープロパティ情報への不正アクセスによるもの。
  ＊お客様の保存ファイルの流出はございません。
  
  
• うち、ログインIDに加えて、暗号化したパスワード（3件）
  ＊ユーザープロパティ情報への不正アクセスによるもの。
  ＊お客様の保存ファイルの流出はございません。

2. 発生とその把握の日時

発生：2023年9月18日 21時46分～同日 22時01分

把握：2023年10月4日 17時

3. 発生原因

• XXE（XML External Entity）脆弱性＊を利用した情報取得
  ＊アプリケーションがXMLを解析した際に、XMLの特殊構文を悪用されて発生する脆弱性

4. 対策

• 脆弱性への対応
• 監視体制の強化
• 該当するお客様に対する個別のご連絡と注意喚起

5. 二次被害又はそのおそれの有無及びその内容

想定される二次被害

• スパムメール等のメール受信
• “なりすまし”による不正ログイン

状況

現時点では確認されていませんが、今後、これらの個人情報を悪用し、フィッシングメールやスパムメール等が送付される可能性があります。不審なメールを受け取られた場合は慎重にご対応くださいますようよろしくお願いします。

また他のサイトにおいて不正ログインの試みが発生する可能性がありますので、十分に複雑なパスワードや多要素認証の利用をお願いします。

6. お客様へのお願い事項

• 不審なメールを受信した際には開封せずに削除をお願いいたします。
• 推察しやすい簡易なパスワードを設定している場合（1111など）は、パスワードの変更をお願いいたします。
• パスワードポリシーの設定（パスワードの長さ、複雑さ、アカウントロックまでのパスワードエラー回数の設定）の見直しをご検討ください。
• 2段階認証（ログイン時にメールアドレス入力とワンタイムパスワードの発行）は、なりすまし対策に最も有効な対策となりますので、ご検討ください。

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