平素より弊社をご支援いただき、誠にありがとうございます。
先日、弊社ホームページにてお知らせしましたとおり、2025年10月、弊社従業員が使用していた会社支給端末において、フィッシングメールをきっかけとした不正アクセス事案が発生いたしました。
その後、外部専門機関と連携して調査を進めてまいりましたが、このたび調査が完了したことから、調査結果および弊社の対応について、以下のとおりご報告いたします。
関係者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
1.本件の概要
2025年10月23日、弊社のセキュリティ対策ソフトウェアにより、弊社従業員の会社支給端末において通常とは異なる通信挙動が検知されました。これを受け、速やかに当該端末をネットワークから遮断及び回収し、原因及び影響範囲に関する調査を開始いたしました。
その後、外部専門機関と連携して調査を進めた結果、当該端末について第三者による不正な操作が行われ、当該端末上に保存されていた、又は当該端末から参照可能であった個人情報の一部について、当該第三者により閲覧等が行われたことが確認されました。
また、当該端末で利用されていた一部のインターネットサービスのアカウントが第三者により不正に利用され、メール及びダイレクトメッセージが送信される事象が確認されました。
なお、当該端末から個人情報が外部に直接送信されたことを裏付ける痕跡は確認されておりません。
2.個人情報の漏えいの状況
(1) 原因
弊社の従業員が受信したフィッシングメールを起点として、外部の第三者により当該端末が不正に操作されたことが原因です。
(2) 漏えいした個人情報
当該端末上に保存されていた、又は当該端末から参照可能であった以下の個人情報の一部が、第三者により閲覧等されたことが確認されています。
氏名／電話番号／メールアドレス／連絡先情報等
（入居者様、入居者のご家族様、取引先・業務委託先ご担当者様、見学申込者様、弊社従業員等の情報が含まれる可能性があります。）
(3) 二次被害の状況
現時点で、クレジットカード情報等の経済的な二次被害を直接生じさせ得る情報は確認されておりません。また、現時点で、本件に起因する個人情報を用いた不正利用等の二次被害についても、確認されておりません。
3.関係者各位へのお願い
フィッシングメール等の不審なメールが送信される可能性がございますので、身に覚えのない不審なメールの開封やリンクのクリック、返信等は行われないよう、十分ご注意ください。
【2025/11/28リリース分】